雷电4扩展坞HDMI显示器无法睡眠问题

发布时间 2023-07-05 17:49:40作者: 天命小猪

背景:

最近使用Dell的雷电4扩展坞WD22TB4,感觉很爽,取电脑时,不用再拔显示器、鼠标、键盘,直接把雷电4接口拔出即可。

后来通过windows update升级了intel显卡驱动后,发现电脑无法睡眠了,一睡眠就死机,只能长按电源键强行关闭电脑。

一开始以为是win11问题,升级了一下系统发现也不行。再排查电脑无法睡眠的问题,同样无效。心想大不了把睡眠关了,可后来重启和关机都会死机,问题一下子变得严重了。

排查经过:

  1. 使用新版本驱动时,电脑睡眠发现外接显示器会有一段雪花条纹闪过,故猜测是扩展坞兼容性出了问题。遂拔下扩展坞的HDMI线,接到电脑上,发现ok,可以正常睡眠和关机了。
  2. 难不成是扩展坞有bug?找戴尔官网(地址)更新固件,发现没用。
  3. 猜想是不是显卡驱动升级产生了问题,就通过Intel官网升级了最新版,发现问题还在。
  4. 新版本有问题,难不成是Intel官方的新BUG?通过windows 更新历史,找到了旧版本号,再通过官网下载指定版本,覆盖安装后发现OK了。

结论:

新的显卡驱动导致Intel失去了对雷电4扩展坞的支持。以后没事不要更新显卡驱动,更新前备份好旧版驱动。

 

附:

我的电脑:GPD pocket3

CPU:11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1195G7 @ 2.90GHz

新版有问题的显卡驱动版本:31.0.101.4502

旧版本没问题的显卡驱动版本:31.0.101.3959

后续:

此问题反馈至intel服务社区(New driver-101.4502 can't use Thunderbolt4 dock for hdmi display - Intel Community)了,不知道啥时候有反馈。