作为一个制药企业的信息化解决方案提供商，以下是我建议的步骤：
-
了解客户需求：与客户进行深入的沟通，了解他们的业务流程，业务痛点，业务需求，以及目前所用的信息化系统，系统的优缺点等等。
-
分析客户需求：根据客户的需求，对其业务流程、信息化系统进行分析，找出客户的痛点和问题，并给出相应的解决方案。
-
制定解决方案：根据分析结果，制定详细的解决方案，包括技术方案、实施方案、测试方案、培训方案、维护方案等。
-
提供产品和服务：根据制定的解决方案，提供相应的产品和服务，包括硬件设备、软件系统、安装和配置、数据迁移、培训和维护等。
-
进行测试和验收：在系统实施前进行测试，确保系统稳定可靠，满足客户需求。在系统实施完成后，进行验收，确保系统能够正常运行。
-
进行培训和技术支持：在系统实施完成后，进行培训，使客户能够熟练使用系统。同时，提供技术支持，解决客户在使用过程中遇到的问题。
-
持续改进：定期进行系统的评估和优化，针对客户反馈和业务变化进行改进和升级，以提高系统的效率和可靠性。
以上是一个基本的流程，具体实施需要根据客户的实际情况进行调整和优化，以达到最好的效果。