《管理学》.高等教育出版社_读书笔记（2）——risingwaves@foxmail.com 欢迎交流

管理的内涵

管理就是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识、技术和方法对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程。
管理的基本特征
1. 管理的目的是有效地实现组织预定的目标。
管理本身不是目的，管理是为组织目标的有效实现而服务的。
2. 管理的中主体是具有专门知识、利用专门技术和方法来进行专门活动的管理者。
3. 管理的客体是组织活动及其参与要素。
4. 管理是一个包含多阶段、多项工作的综合过程。（包括决策、组织、领导、控制以及创新等一系列工作）
管理者的角色
- 人际角色
  包括代表人、领导者、联络者
- 信息角色
  包括发言人、监督者、传播者
- 决策角色
  企业家、冲突管理者、资源分配者
管理工作的内容
- 管理者首先需要为组织提高资源的利用效率而选择正确的活动方向（决策）
- 然后根据目标活动的要求设计合理的职位系统、招募合适的人员（组织）
- 把招募到的人员安排在恰当的岗位后，要尽力让他们持续地表现出积极的行为（领导）
- 不同成员的行为不一定都符合组织的预定要求，所以要进行及时的跟踪和检查（控制）
  ‌‌‌‌　　资源的利用效率在很大程度上取决于活动方法或技术是否合理。随着人们对客观世界认识能力的提升，活动方法、组织活动的方向、从事具体活动的人的安排需要不断改进及时调整或创新。

管理的工作内容

1. 决策

‌‌‌‌　　决策是组织在未来众多的行动可能中选择一个比较合理的方案。

为选择正确的行动方向、确定合理的行动目标，管理者需要：
- 研究组织活动的内外部背景；
- 要判断组织外部的环境特征及其变化趋势；
- 同时要分析企业内部在客观上拥有的资源状况；
- 以及在主观上利用资源的能力。
要通过外部环境研究，分析环境在变化过程中可能会对企业造成何种威胁、提供何种机会；
要通过内部条件分析，判断组织在资源拥有和利用上有哪些劣势和优势。
制定了正确的决策后，还要详细分析为了实现决策目标，需要采取哪些具体的行动，这些行动对组织的各个部门和环节在未来各个时期的工作提出了哪些具体的要求。

2. 组织

‌‌‌‌　　在组织运行过程中，要借助不同手段和方法，整合正式组织和非正式组织、直线与参谋以及不同层级管理人员的贡献，并根据业务活动及其环境特点的变化，研究与实施组织结构的调整和变革。
其内容包括：

职务设计
在目标活动分解的基础上分析需要设置哪些岗位；
机构设计
根据一定的标准，将不同岗位加以组合形成不同的部门；
结构设计
根据业务活动及其环境特点规定不同部门在活动过程中的相互关系；
人岗匹配
根据不同岗位所从事的活动要求或组织现有成员的素质特征，将适当的人员安置在组织结构的适当岗位中。
‌‌‌‌　　在这些内容的基础上，向配备在各岗位上的人员发布工作指令，并提供必要的物质和信息条件，以开动并维持组织的运转。

3. 领导

‌‌‌‌　　把组织的每个成员都安置好后，还要努力使每个成员以高昂的士气、饱满的热情投身到组织活动中去。这便是领导工作。
‌‌‌‌　　领导是利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。

4. 控制

‌‌‌‌　　控制是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作，包括预先指定的标准检查和监督各部门、各环节的工作，判断工作结果与目标要求是否相符。
‌‌‌‌　　如果存在偏差，则要分析偏差产生的原因以及偏差产生后对目标活动的影响程度；在此基础上，还要针对原因，制定并实施纠正偏差的措施，以确保决策活动顺利进行和决策目标的有效实现。

5. 创新

‌‌‌‌　　组织活动是一种伸向外部、面向未来的活动。组织的外部环境以及企业内部与之相关的可利用的资源是不断在变化的，组织中的管理者对资源与环境的认识也可能发生改变。
‌‌‌‌　　这些变化要求组织内部的活动技术与方法不断变革，组织活动与人的安排不断优化，甚至组织活动得到方向、内容和形式的选择也要不断地进行调整。这些变革、优化和调整是通过管理的创新智能来实现的。