用户对象是在Salesforce中经常使用到的关键标准对象之一，熟悉用户管理以及对象的特殊性至关重要。
本篇文章将探讨作为管理员可以做些什么，不仅可以保持对Salesforce及其相关数据的受控访问，还可以为你的用户充分利用功能。
01
Salesforce中的用户类型
根据你在组织内使用的Salesforce产品，可能存在内部用户和外部用户。这意味着两种不同的许可证类型：Salesforce用户许可证和Experience Cloud许可证，每种许可证都有自己的类别，具体取决于功能。
除了许可证提供的基准访问权限之外，根据你对Salesforce的实施，可能还需要考虑其他功能或权限集许可证。例如，要利用CPQ或Tableau CRM功能，需要额外的许可证，这也会增加额外的成本。
从一开始就需要熟悉组织中的可用许可证，以及用户与Salesforce进行交互的能力。
02
探索用户管理设置
在Salesforce版本发布期间，当预览组织更新时，用户管理设置页面会有许多新功能。
自从处于测试阶段以来，权限集在字段创建期间的字段级安全性在沙盒中的使用就非常出色。现在，不需要在UI中分别将字段权限添加到多个权限集，花时间导航到它们，然后在每个页面上等待更改保存即可。
当页面上有多个权限集时，将鼠标悬停在每个复选框上，工具提示会让你知道该框是已读还是编辑，以及权限集的名称。
在启用功能时需要注意，MFA将成为提高安全性的强制性措施。
03
自动化权限和组分配
新用户访问策略目前处于测试阶段，一旦从Salesforce用户管理设置启用此功能，将有一个单独的设置部分可用，一次最多可以有多达20个活动策略。
这是基于标准的自动化，任何管理员都可以根据所需的标准轻松设置。通过用户访问策略，可以在创建或更新用户时授予或撤销权限集、权限集许可证、权限集组以及队列或组成员资格。
04
屏蔽权限集
权限集组可帮助管理员根据某些角色或功能定义权限集组合，从而允许对组织内每个角色进行受控和定制的访问。
然而，这并不意味着必须为每个特定组创建权限集，尤其是当它们之间存在差异时。你可以在多个组中重复使用相同的权限集，无需维护相同的访问权限，也无需编辑实际的权限集。
在权限集组中，你可以创建屏蔽权限集Muting Permission Set，这只会影响该组，其中的权限集不会发生任何更改，这些权限集可以单独分配给其他用户或组。
05
了解OWD
共享设置页面是Salesforce用户管理列表中的优先事项，其次是对象和字段访问。
根据对象的不同，可以选择一些默认访问权限选项，OWD代表用户查看其他人记录的基本访问权限级别，并可以通过共享规则、手动共享和角色层次结构进一步开放访问权限。
除了上述方式，还可以使用客户或业务机会团队来控制记录访问，用户可以根据需要或作为其用户页面上的默认设置来定义和添加其他用户。
06
冻结按钮
用户记录上的冻结/取消冻结按钮，是一个简单但有用的功能。当用户离开组织但由于各种原因而无法停用时，可以使用该按钮。
只需单击按钮就可以暂时冻结用户，直到你可以将其停用。在冻结期间，用户不能访问Salesforce，但许可证也无法进一步使用。
07
提高用户采用率
作为Salesforce专业人员，你可以在不同的实例中进行大量实施，但归根结底，用户采用仍然是关键。对用户进行开箱即用功能和自定义功能的培训将确保更快地采用。
你可以与用户分享提高工作效率的技巧，例如根据自己的喜好自定义导航栏 ，重新排序或添加最常用的项目。
作者：自由侠部落
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