问题：现在搭建了Exchange2016，客户端使用了Outlook2013。现在发现Outlook发出去的邮件无法撤回，失败率达到100%。对方收件人没有阅读这封邮件或者删除。请问是什么原因造成的？
答案：根据我的了解，要使召回邮件生效，需要有以下必要条件：
1. 您必须使用Exchange帐户，并且收件人也必须位于同一个Exchange组织中。当您使用POP3，IMAP或Outlook.com帐户或收件人不是内部用户时，召回将失败。
2. 收件人必须使用Outlook阅读邮件。当收件人通过OWA、或手机（电脑）上的ActiveSync读取消息时，召回将失败。
3. 收件人必须保持与Exchange建立实时连接。当收件人的Outlook启用缓存Exchange模式或者处于脱机工作状态时，召回将失败。
4. 原始邮件位于收件人的“收件箱”文件夹中。 如果邮件被移动过，召回将失败。
5. 原始邮件必须处于未读状态，收件人必须在打开原始邮件之前打开Recall邮件。
请逐条检查，确保您的召回满足以上全部条件。