今天，我在商场里很吵，一个不认识的人问我为什么电池shutdown不了？ 当时我的反应是，之前已经生产300多个了，不可能有这个问题，就问是所有都这样，还是个别？没有正面回答我。却说电池有问题。
后来，我说很吵，我要先找到车，等下我再打电话。
回到家后，我再电话我的品质同事，说已经找到了另一个硬件同事，告知其可以用负载放下电，看电压是否是真的，让其在新设备的程序中多加一步，问题解决。
到此时我才知道是新设备的供应商在调试用新设备测试我们的电池。
教训：
下次再遇到该情况：
不了解对方的问题时不要被对方的问题带偏，
要问，我不了解你们现在在干什么，背景是什么？
你要达到的目标是什么？
你现在遇到的问题是什么？
很吵的时候不要处理工作电话，一定要等到安静的地方处理工作电话。