尽管软件开发并不受大多数物理定律的限制，但我们无法逃避不断增加的熵的影响。熵是物理学中的一个术语，定义了一个系统的“无序程度”。不幸的是，热力学定律规定，宇宙中的熵趋向于最大化。随着软件中的无序程度增加，程序员可能会说“软件正在衰变”。有些人可能使用更乐观的术语，比如“技术债务”，暗示他们将来会还清它 - 尽管这一天可能永远不会到来。
无论它被称为什么，债务和衰变都可能会无法控制地蔓延。
许多因素会导致软件衰变。其中最关键的因素之一似乎是项目工作中的心理状态或文化。即使在一个单人团队中，你的项目的心理状态也是非常脆弱的。尽管有最好的计划和最好的人员，项目仍然可能在其生命周期内逐渐恶化和衰变。但一些项目在经历了巨大的挑战和持续的挫折后，仍然能够抵抗向无序状态的自然趋势，成功地从混乱中脱颖而出。
是什么导致了这种差异？
在市中心，一些建筑物干净漂亮，而另一些则破旧不堪。为什么会这样？在犯罪和城市衰败领域的研究人员发现了一个有趣的触发机制 - 一种可以迅速将一个维护良好、适宜居住的建筑变成破败废墟的东西。
一个破窗户。
一个破窗户如果长时间不修理，会使建筑物的居民潜移默化地产生被抛弃的感觉 - 就好像当权者不关心这座建筑物一样。然后，其他窗户开始破裂，居民开始乱丢垃圾，墙上出现涂鸦，结构损坏加剧。在很短的时间内，损坏程度足以让物业所有者不再费心去修复它，而被抛弃的感觉成为现实。
为什么会发生这种情况？心理研究表明，绝望是有传染性的，就像在封闭的空间里的流感一样。忽视显然有问题的事情会加强这样一种观念：什么都不能修复，没有人关心，一切都注定会这样。所有负面情绪在团队成员之间传播，形成恶性循环。
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不要让窗户破碎。
不要让“破窗户”（糟糕的设计、错误的决策、劣质的代码）不加修复地存在。发现问题时立即修复。如果没有足够的时间完全修复，那就封住它们。也许你可以注释掉糟糕的代码，显示“尚未实现”消息，或者用占位数据替换它。采取行动防止进一步损害，并展现出你的控制力。
现在我们明白了，一旦窗户开始破裂，良好运行、清洁的系统会迅速恶化。尽管还有其他因素会导致软件衰变，但与其他任何因素相比，忽视会加速这个过程。
你可能会觉得没有人有时间清理项目中所有破碎的玻璃。如果这是你的想法，可以考虑考虑项目结束后的后果，或者只是离开一个不适合你的地方。不要让熵获胜。
不要造成伤害。
多年前，安迪认识了一个百万富翁。他的房子华丽，摆满了无价的古董，并装饰着精美的艺术品。有一天，一幅挂毯因为离客厅的壁炉太近而着火了。消防队员赶来扑救，主要是扑救火灾。但在他们带来巨大水管之前，他们停下来了 - 尽管火灾紧迫 - 并决定在前门和火源之间铺设垫子，因为他们觉得水管是脏的。
他们不想弄脏地毯。
这可能听起来很极端。消防部门的主要目标当然是扑灭火灾。在过程中不关心附带损害为什么？然而，在清楚评估了情况，并对自己控制火灾的能力有深刻信心后，他们仍努力避免不必要的财产破坏。软件开发应该遵循这种方法：不要因为某些东西很关键就造成附带损害。即使有一个破窗户也是太多了。
一个破窗户 - 一个设计不良的代码片段，一个错误的管理决策，你的团队在整个项目生命周期中必须遵循的决策 - 标志着衰落的开始。如果你在一个有几个破窗户的项目中，很容易陷入这样的思维模式 - “嗯，其他一切都已经乱成一团了，我只能随波逐流了。”直到现在为止，项目的状态并不重要。在最初的实验中，激发了“破窗户理论”的那个实验，一辆被遗弃的汽车保持完好一个星期。但一旦有一个窗户破了，汽车就会在几个小时内被掏空并颠倒过来。
出于同样的原因，如果你在一个健康的团队中，项目的代码很完美 - 清晰的写作、坚实的设计、优雅的简洁 - 你会倾向于特别小心，不会弄乱它。就像那些消防队员一样，即使面对熊熊烈火（截止日期、发布日期、销售演示等），你也不会想成为第一个打破平静的人，造成附带损害。
时刻提醒自己，“不要打破窗户”。
（程序员的软技能：ke.qq.com/course/6034346）