【信息化】在企业信息化转型过程中的经历和思考

发布时间 2023-03-22 21:11:31作者: 剑桥副校长
       工作经验只有4年不到,但是经历的确实不少,曾经以为我会一直做一名程序员到退休,其中发生了很多事情,然而还是决定转到甲方信息化岗位上。最近1年多,一直都在国企从事信息化方面的工作,也获得了自己的一些思考和心得体会。个人理解,信息化岗其实需要强烈的责任感,干的好和干的差其实对公司的影响并不大,你其实有啥事直接都扔给乙方,自己当个传声筒,岂不简单?但是要做的好又特别难,比如OA之类的系统,基本要协调全公司所有职能部门挖掘需求,求同存异。
 
  我觉得一个企业要想做的够长够久,那么良好的流程管理是必须要有的。很多流程,最大的问题不是系统的问题,而是人的问题,人的业务不规范导致的问题,历史业务流程无序造成的错误。所以做信息化不单是分析需求、购买产品这么简单,更有极大的可能要帮助公司内的业务流程规范化。当然以上情况指的是企业管理流程还没有得到完善的公司。
 
        用我现在的公司做案例分析,刚进来时候,发现公司OA、HR、CRM、项目管理其实都在一个系统里,统一叫做OA系统,架构非常老旧,只能说勉强能用的地步。另外财务用的是十多年前的金蝶K3(我来的时候已经逐步换成金蝶云苍穹了)。但是公司又到了IPO的阶段,需要信息系统的支持才行,所以在当前背景下,首先做的就是业财一体化内容,其次就是把OA、HR系统分离出去,把专业的活交给专业的干。这个时候公司系统架构还挺简单,具体如下图所示:
      

 

 

      基础数据流转如下:
 
 
       大概在我刚入公司快半年的时候,很多东西都有了自己的思考,对于公司所遇到的问题,有了自己的分析:
       
        为此我初步确定了第一版要解决的事情,另外数据中心这个东西是领导提出的,但是我觉得如果是一个数据大屏或者是报表的功能是很简单的,但是如果要做一个数据接口集散中心,对于我们1500个人的公司,且只有2名IT管理人员来说(IT基本都外包服务),有点困难了。 对于下一步想法,是把OA功能迁移出我们现在所谓的OA系统,现在的老系统就保留项目管理和业财模块,作为我们的业务系统使用。

 

        我一直思考过一个问题,信息化到底能给企业带来什么效益。好多公司都喜欢说信息化帮助提高工作效率,但其实也会发现,很多信息化对于提高工作效率的帮助并不大。我觉得更多的是合规,但这种能力是不是必要的呢?其实对于员工数量一般的公司,信息化的同时,也有可能带来服务体验的下降,整体收益的降低。不规范的大多数时候有可能效率会更高。但是大公司,特别是很多几十年甚至上百年历史的外企,都会更加注重程序上的规范和正确,效率并不是第一位的。
      
     我把各种软件分为三种类型:
  1.依赖型 (靠这个赚钱的,如微信、淘宝、滴滴等)
  2.支撑型 (方便管理的,如北森EHR、用友NC、金蝶财务等)
  3.限制性 (限制使员工工作更符合规范,如审计系统、质量管理等)
       
  举个例子,我们公司1500多人,几年来人数扩张翻了一倍,还正在IPO中,技术人员占比高达91%,综合素质非常高,50%以上为硕士博士学历,这里人的自我管理能力和主管能动性非常之高,而且我们使用的项目管理系统主要其实是为了合规,限制性类的软件,反倒降低了他们的工作效率。但是对于第二种支撑型的软件,却愈发需要,随着员工数量的增加、分院的扩展,管理显得愈发困难,方便好用的支撑型软件才是现在最需要的。
 
       。。。。未完待思考