1、在控制面板的程序功能里面卸载印章客户端，然后重新打开文件，根据提示安装印章客户端sealsetup.exe，重新盖章试试。
（**注意：**安装卸载的时候，先关闭所有的浏览器和所有的office，关闭以后再打开任务管理器，点击详信息，看看有没有WINWORD.EXE和EXCEL.EXE，有的话结束了。）
如果还不能解决，则需要进行第二步操作，详细描述请看下一步。
（1）office
本地打开一个word文件，打开“word选项” – “加载项”- “com加载项”。正常的情况下，ZoomSeal WordAddin是在“活动应用程序加载项”中的， 不正常情况下是被禁用了，可以在“禁用的应用加载项”中看到"ZoomSeal WordA ddin "，选中ZoomSeal WordAddin，点“转到”按钮，删除“Com加载项”中的ZoomSeal，退出关闭所有的word窗口和winword.exe进程，然后重新打开word文档，打开“word选项” – “加载项”- “com加载项”，重新添加ZoomSeal WordAddin。
（2）wps
（在ZoomSeal客户端的安装目录下查找这个ZSWordAddin.dll文件，一般在C:\Program Files (x86)\Zhuozhengsoft\ZoomSeal目录下，或者C:\Program Files \Zhuozhengsoft\ZoomSeal目录下）。