打印机故障（2）
| 2021-07-06 14:22 |
今天在家休息，一个同事着急忙慌的打来电话说：“我的打印机怎么用不了了呢？”，经过简单的询问分析出了几个可能出现的问题。
由于业务紧迫，心想最好立即解决，于是前去查看，果然不出所料。
这是查看硬件接口的界面，发现有一个异常（图中感叹号）
担心是接口的问题于是重新插拔了一下数据线，发现每次都会这样报错：
于是我费劲千辛万苦又找了一根新的打印机专用数据线，结果可以打印了。
问题得以解决，就出在这个线上面。
接下来，我来总结一下，其他一些不在线的原因：
一、显示不在线的原因：
1、打印线有问题。
2、电脑USB接口有问题。
3、驱动安装的不正确。
如果以上三种检测都正常，就是打印机主板或接口的问题。
二、处理方法：
1、检查打印机电源线是否匹配或损坏。
2、检查打印机电源线两端的连接，确认电已经输入进打印机。
3、检查打印机USB数据线，看其是否有损坏或“虚接”现象。
4、查电脑USB口是否处于正常状态。
5、按说明书操作，找到开机键，正确开启打印机。
6、以上操作均无效后，更换至其他电脑测试打印机是否好用。若好用，更换电脑系统或进行维修电脑。
7、以上操作均无效后，建议联系该打印机的销售商或生产厂家进行维修。
注意：打印机属于精密设备，并且内有高压！不是专业人员，请勿自行拆机修理，预防故障扩大。