银行卡核心业务

发布时间 2023-07-18 10:50:51作者: 码农弓虽

主要的核心业务
存款业务:吸收客户的存款,为客户发放利息。属于负债业务。

贷款业务:发放贷款给客户,收取客户的利息。属于银行的资产业务。

中间业务:银行已中间人的身份,为客户办理业务,收取客户的手续费(例如:批量代发工资、批量代收水/电/燃气费、代销保险、代销理财产品、批量代缴公积金、社保)

银行系统架构
柜面系统:柜员使用的系统,有操作界面,可视化;主要包括的功能模块:客户信息、银行卡、存款业务、贷款业务、中间业务、账户(卡/存折)状态管理(异常账户都是通过柜面系统设置)等等。

前置系统:不可视化,没操作界面。例如:在柜面系统,创建个人客户信息,录入数据,前置系统对柜面系统录入的数据进行分析(通过交易码)和处理;如果需要核心系统处理,将数据打包发送至核心系统处理;如果不需要核心系统处理,前置系统直接处理,将结果返回至柜面系统。
可以理解为:第一层接口,不用和面试官说。

核心系统:所有的客户信息、账户(卡/折)信息、所有金融交易(存款、取款、转账、贷款放款、还款等)、记账(会计分录)都需要核心系统处理(都会经过核心系统)
可以理解为:第二层接口,不用和面试官说。

外围系统:在银行所有的系统都是围绕核心系统,主要的外围系统包括:电子银行渠道(手机银行app、个人网银系统、短信银行、电话银行-坐席系统、ATM渠道、POS渠道)、信贷管理系统、反洗钱系统、电子银行风险监控系统等等。

面试官常问问题:1.柜面系统、前置系统、核心系统的区别?
2.外围系统主要有哪些?

银行项目-测试流程
需求分析
参与需求评审,对需求不理解不明确的地方提出问题,跟进需求解决问题,通过xmind提取测试要点。

测试计划以及测试方案的编写
测试用例编写以及评审
测试用例评审参与人员(业务需求人员、研发、测试);评审之和对用例修改以及完善,再进行二次评审。

准入检查测试(冒烟测试)
冒烟测试用例选取总用例的15-20%左右,主要为主流程用例。冒烟通过的标准:冒烟测试用例通过率≥80%;冒烟通过后,进入系统测试阶段;冒烟测试不通过,测试任务挂起/退回。

系统测试(ST/SIT)
测试用例覆盖所有的需求,所有的用例都要执行;第一轮测试:执行100%的测试用例;第二轮测试:执行60-80%测试用例;第三轮(回归测试):执行30-50%测试用例。所有的功能全覆盖测试,尽最大努力发现系统中存在的缺陷。系统测试通过的标准:用例执行率100%,致命、严重、一般的缺陷全部解决,轻微级缺陷(优化建议类)解决率≥80%,未解决的缺陷需要测试报告里面说明,未解决缺陷的描述,未解决的原因,以及什么时候解决。

UAT测试(验收测试)
测试独立在UAT环境测试;配合业务需求人员在UAT环境验收测试;设计和选取:主流程主要业务功能进行测试,以真实使用系统用户的角度测试,以用户体验角度测试系统,发现系统的功能操作是否简单容易,是否符合用户的操作习惯。

准(预)生产测试
准生产测试的环境配置与生产环境接近;测试时主要检查项目版本是否正确完整发布到该环境,主要测试系统主流程是否正常。
上线的版本是拿准生产测试通过的版本发布上线。

面试官常问的问题:
1.银行项目的测试流程?
2.系统测试以及UAT测试的侧重点(如何开展系统测试)?
3.迭代的周期(半个月迭代一次)

转账汇款业务
个人账户-借记户(卡/存折)
I类户:通过柜面系统开出,一个客户(号)同一个银行只能开一个一类户(卡),有介质(卡/存折);原则上没有转账限额。(如果在柜面系统或者电子银行渠道设置了转账限额,就有转账限额。)
II类户:可以通过柜面系统开出,也可以通过电子银行渠道(个人网银/手机银行挨批评)开出,可以有介质(卡/存折)也可以是电子账户,转账限额,日累计不超过1W
III类户:通过电子银行渠道(个人网银/手机银行挨批评)开出,纯电子账户,转账限额,日累计不超过5千;余额不超过2千。
个人账户-借记户(卡/存折)
不能作为转出户,可以作为转入户。

对公(企业/单位)账户
基本户:一个客户(企业)在同一个银行只能开一个基本户;可以存取款,转账

一般户:可以开多个,可以存款,转账,不可取现

专用户:可以多个,可以存款,转账,不可取现

临时户:可开多个,可以存取款,转账;有效期为:2年;2年后账户过期

转账汇款如何测试
1、造数据
通过柜面系统,开出多个个人/企业客户号,开出多个账户(I类户、II类户、III类户、基本户、一般户、专用户、临时户、贷记卡、定期户-定期一本通/定期存单)

2、转账的正常测试场景,通过哪些系统/渠道转账
柜面系统:个人账户转个人另外一个账户、个人账户转另外一个客户号的账户、个人账户转对公账户、公对公、公对私
ATM:同柜面系统
手机银行app(个人):个人账户转个人另外一个账户、个人账户转另外一个客户号的账户、个人账户转对公账户
个人网银系统(web):个人账户转个人另外一个账户、个人账户转另外一个客户号的账户、个人账户转对公账户
3、转账汇款,手续费检查/测试点
手机银行app,转账(本行/异地/跨行)不收取手续费,检查手续费:0
个人网银系统:本行同城转账,转账不收取手续费,检查手续费:0;本行异地/跨行转账(转账金额≤2000,检查手续费为:1元;转账金额在2001-5000,检查手续费为:2.5元;转账金额在5001-10000,检查手续费为:5元;转账金额在10001-50000,检查手续费为:7.5元;转账金额在5W,检查手续费为:转账金额*0.015%(万分之一点五),最高收取25元)
ATM渠道转账:参照个人网银系统
柜面系统转账:参照个人网银系统
4、转账成功后
1)转出户,转出户余额减少,减少的金额=转账的金额。
通过柜面系统:账户余额查询、账户查询、卡查询、金融交易明细查询等。
交易经过的系统:柜面系统——前置系统——核心系统

还可以通过:手机银行app、个人网银系统账户模块查询余额,可通过ATM渠道查询账户余额。

2)转入户,转入户余额增加,增加的金额=转账的金额。
通过柜面系统:账户余额查询、账户查询、卡查询、金融交易明细查询等。
交易经过的系统:柜面系统——前置系统——核心系统

还可以通过:手机银行app、个人网银系统账户模块查询余额,可通过ATM渠道查询账户余额。

面试官问:1.转账之后,如何确定转账成功?
1、检查转出户(余额减少)以及转入户(余额增加),以及记账正确(会计分录)
2.转账之后,有通过核心系统查询吗?
回答有,通过柜面系统的相关交易查询例如(账户余额查询、账户查询、卡查询、金融交易明细查询)

5、转账之后有没有检查记账(会计分录/转账的科目)?
1)规则:以银行的角度、借方记负债、贷方记资产、借贷金额必相等

2)以转账为例,转账2000元
借:活期结算户-转出户 2000
贷:待清算户 2000
借:待清算户 2000
贷:活期结算户-转入户 2000

3)具体如何测试会计分录:做相关的金融交易后(转账),在柜面系统查询出该笔金融交易的核心水号,在柜面系统报表模块,会计分录查询交易,输入交易的账户、交易金额、核心流水号、交易的时间,查询会计分录与需求定义一致,金额与实际金额一致。

6、异常(不成功)场景测试
1)转出户(付款账户)

余额不足,转账的金额>余额,例如:账户余额为:1000,转账的金额:1000.01;

额度超限,例如II类户,转账的日累计限额为:1W,转账金额超过1W后,转账不成功;

转出户状态异常,例如:全额冻结、部分冻结-只进不出、临时挂失、书面挂失、锁定、睡眠户、销户。

2)转入户(收款账户)

余额超限,例如III类户余额不能超过1千,转账后,如果III类户余额超过1千时,转账不成功。;

转入户状态异常,例如:全额冻结、部分冻结-只出不进、睡眠户、销户.

3)转账异常场景还包括:网路异常、系统环境异常以及功能出现bug,转账的场景也可以用来回答面试官的问题(转账不成功的原因分析)

跨行转账如何测试?
通过银联仿真系统,选择对手行行名行号,输入账户(卡号),户名,金额,做跨行转账。
面试官如果问,转账成功之和,如何检查他行卡是否入账?
--- 通过银联仿真系统查询他行卡(账户)余额。

如果面试官问我们他行卡数据怎么造?
需要开发协助帮忙修改测试环境卡的信息为他行。

7、预约转账如何测试
在转账页面,更换转账方式,选择:次日凌晨2点到账。
例如:测试环境核心会计日期2022年0914日,预约转账选择次日凌晨2点到账,需要向跑批负责人,申请核心跑批,跑批后的会计日期为:2022年9月15日。

8、转账汇款经过哪些系统(交互的系统/交易的链路)
1)如果简历中:转账汇款业务,写的项目为:柜面系统
回答:
行内转账:柜面系统——前置系统——核心系统
跨行转账:柜面系统——前置系统——核心系统——银联系统(支付二代)

2)如果简历中:转账汇款业务,写的项目为:手机银行app
回答:
行内转账:手机银行app——前置系统——核心系统

3)如果简历中:转账汇款业务,写的项目为:个人网银系统
回答:
行内转账:个人网银系统——前置系统——核心系统
跨行转账:个人网银系统——前置系统——核心系统——银联系统(超级网银)

面试官要我们说转账汇款如何测试的?
1)如果简历项目写的是:柜面系统 负责测试的模块:转账汇款业务
我们先这样回答:
在柜面系统开多个个人客户号,开多个账户(例如I类户、II类户、III类户,贷记卡、定期户)以及多个企业客户号,开出:基本户、一般户、专用户、临时户,在柜面系统存款,通过多场景转账测试,转账成功后,检查转出户余额减少,转入户余额增加,记账-会计分录正确,还会测试异常场景。

然后听清楚面试官的问题,跟据《转账汇款如何测试》来细致回答。

2)如果简历项目写的是:手机银行app 负责测试的模块:转账汇款业务
我们先这样回答:
在柜面系统开客户号,开卡,签约手机银行,登录手机银行,通过多场景转账测试,转账成功后,检查转出户余额减少,转入户余额增加,记账-会计分录正确,还会测试异常场景。

然后听清楚面试官的问题,跟据《转账汇款如何测试》来细致回答。

3)如果简历项目写的是:个人网银系统 负责测试的模块:转账汇款业务
我们先这样回答:
在柜面系统开客户号,开卡,签约个人网银,登录个人网银系统,通过多场景转账测试,转账成功后,检查转出户余额减少,转入户余额增加,记账-会计分录正确,还会测试异常场景。

然后听清楚面试官的问题,跟据《转账汇款如何测试》来细致回答。

信贷(贷款)业务
发放贷款给客户,收取客户的利息,银行主要的盈利方式。属于银行的资产业务。

贷款的类型(分类)
1、贷款主体(借款人):个人(对私)贷款、对公(企业/单位)贷款

2、按币种分:本币(人民币),外币(除人民币以外的币种,例如:美元,欧元,日元,英镑,港元,澳门元,台币等)

3、按贷款期限分:短期贷款(贷款期限:1年以内);中期贷款(贷款期限:1年以上,5年以内);中期贷款(贷款期限:5年以内)

4、按贷款用途划分:个人消费、个人住房贷款、个人经营贷款、助农贷款、助学贷款;企业生产经营贷款、企业流动自己贷款等。

5、按贷款发放的条件:信用贷款、抵押贷款、担保贷款

贷款阶段
1、贷前阶段:从申请贷款,审批贷款,至放款之前。

2、贷中阶段:从贷款的放款,还款到贷款结清之前

3、贷后阶段:贷款结清、关户,以及跟进维护。

如何测试贷款
1、贷前:
造贷款数据:
1) 在柜面系统创建个人/企业客户信息(生成个人/企业的客户号),开户(卡/存折)
经过的系统:柜面系统——前置系统——核心系统

2)在信贷管理系统,创建个人/企业的客户信息(使用核心客户号,完善客户信息:例如收入,资产,工作单位,社保,公积金;企业经营报表,资产盈利情况)——业务受理登记(通过客户号,录入贷款信息:贷款类型(产品)、币种、金额、利率、期限、还款方式等)——业务受理回复(信贷经理用户审批)——贷款申请——客户评级——客户评级审批——授信申请——授信审批(授信部普通用户,授信部部门负责人用户,支行行长用户,然后分行各角色用户层层审批),审批通过后,贷款申请通过,生成一个未生效的借款合同
3) 在信贷管理系统,担保品管理模块,录入担保品,生成担保品编号
4) 在信贷管理系统,合同管理模块,选择未生效的借款,进入详情页,选择担保品管关联,提交。借款合同:生效
5)在信贷管理系统做:贷款出账申请(使用已生效的借款合同)——贷款出账审批——贷款出账授权(打印授权通知书,内容主包括:贷款账户、贷款金额、币种、贷款产品、利率,还款方式,期限)

贷前核心测试点:通过不同客户号,申请不同的贷款产品,不同的金额,不同期限,利率,还款方式。
担保贷款授信的额度由关联的担保品剩余的可用额度决定。
2、贷中
1)放款:
通过柜面系统:无折转账放款(输入贷款账户、放款金额、收款账户,提交)贷款账户:记录客户欠银行多少钱的账户
放款测试的主要测试点:
正常场景——

通过对不同的贷款账户,放款测试;
放款时,一次性全额放款;
放款时,多次放款,放款的金额累计之和≤贷款额度
异常测试——

放款时,一次性额度>贷款的额度;
放款时,多次放款,放款的金额累计之和>贷款额度;
贷款账户已全额放款、结清、关户、到期;
收款账户状态异常,余额超限(参照转账汇款,转入户异常场景)
放款成功之后,检查贷款账户:余额增加,增加的金额=放款的金额
---可通过柜面系统(核心):贷款账户查询、贷款长查询、贷款交易查询;
在手机银行app/个人网银系统,贷款模块查询
放款成功之后,检查收款账户:余额增加,增加的金额=放款的金额
--- 通过柜面系统(核心):账户查询、账户余额查询、卡查询、金融交易明细查询
在手机银行app/个人网银系统,账户模块查询;ATM渠道查询
放款成功之后,记账(会计分录/科目)检查
规则:
借方记负债
贷方记资产
借贷金额必相等

例如:放款10W
借:贷款账户(短期贷款/中期贷款/长期贷款) 10W
贷:存款账户(收款账户) 10W
不同还款方式金额检查:到期还本付息,到期日检查金额的正确性(应还金额=本金+利息)
按月付息,到期还本,检查每月的利息计算正确,到期日应还本金正确
---例如贷款金额:120000,期限1年,贷款执行的年利率为:3.25%

每月应还的利息=贷款本金*月利率(年利率/12)=120000*(3.25%/12)
等额本金(每个月还:相同的本金+剩余本金应还的利息)
等额本息(每个月还款金额一样)
2)还款
贷款账户余额减少,减少的金额=还款的本金
---可通过柜面系统(核心):贷款账户查询、贷款长查询、贷款交易查询

在手机银行app/个人网银系统,贷款模块查询

还款账户余额减少,减少的金额=还款的金额
--- 通过柜面系统(核心):账户查询、账户余额查询、卡查询、金融交易明细查询

在手机银行app/个人网银系统,账户模块查询;ATM渠道查询

还款成功过之后,记账(会计分录/科目)检查
例如:还款1W
借: 存款账户(还款账户) 1W
贷: 贷款账户(短期贷款/中期贷款/长期贷款) 1W
3)提前还款
提前还款手续费检查
贷款在1年以内,检查提前还款的手续费=提前还款的金额*3%

贷款在1年以上-2年以内,检查提前还款的手续费=提前还款的金额*2%

贷款在2年以上-3年以内,检查提前还款的手续费=提前还款的金额*1%

贷款在3年上,提前还款不收取手续费,检查无手续费

提前还款后,贷款账户余额检查
余额减少,减少的金额=提前还款的金额

通过柜面系统(核心):贷款账户查询、贷款长查询、贷款交易查询

提前还款方式检查
提前还所有的贷款,检查贷款账户余额=0

提前还部分贷款,选择贷款期限不变,检查月供额减少

提前还部分贷款,选择月供额不变,检查贷款期限缩短

4)逾期还款
罚息:在正常贷款利率的基础上,上浮30%,例如贷款利率为:4.25%,罚息利率为:4.25*(1+30%)
贷款的五个桶子:拖欠的本金;应收的利息;拖欠本金的罚息;应收利息的罚息;复利
拖欠本金的罚息
例如:拖欠的本金:10000,正常贷款利率:4.25% 罚息利率:4.25*(1+30%),9月21日为还款日(未还款),9月27日,计算拖欠本金的罚息:
拖欠的本金*罚息利率(日利率)*拖欠天数(算头不算尾)=10000*[4.25*(1+30%)/360]*6
面试如果问道,逾期90天的贷款,系统如何处理?
将这笔贷款数据做:【表外资产】 处理;不良资产(坏账)

逾期90天的贷款(表外资产),可以再次还款,可以维护为:表内资产

在测试环境,测试逾期还款?
跑批至正常还款日,不还款;再继续跑批至正常还款日后面的日期,再测试。

5)还款异常(不成功)测试
还款账户余额不足,余额<还款金额(例如:余额为2000,还款金额2000.01)
还款账户额度超限(例如:II类户日累计的限额1W,III类户日累计限额5千)
还款账户状态异常:全额冻结、部分冻结-只进不出、临时挂失、书面挂失、锁定、止付、睡眠、销户等。
还款的异常场景还包括:网络异常、系统环境异常等;还款异常测试场景也可以用来回答面试官问我们,还款不成功原因分析;还款不成功的原因还包括功能本身出现bug。
6)贷款账户五级分类(信贷管理系统)
正常(不会对银行造成本金损失)
关注(可能对银行造成5%的本金损失)
次级(可能对银行造成30-50%的本金损失)
可疑(可能对银行造成50-75%的本金损失)
损失(可能对银行造成75-100%的本金损失)
3、贷后
后续跟进维护

通过柜面系统哪些交易结清?
--- 零余额结清、转账还款结清,然后通过柜面系统做贷款账户关户交易。

面试问答
如果我们项目写的是:手机银行app
负责的模块:贷款(放款以及还款测试)
面试官问我们如何测试贷款的?(讲一下你负责贷款业务的哪些模块的测试)
款》
可以先这样回答:
---在柜面系统创建个人客户信息(生成客户号),开存款账户(卡/存折),签约手机银行app
---登录手机银行app,在贷款模块申请不同的贷款产品
---在信贷管理系统,层层审批通过手机银行app申请的贷款数据之后
---在柜面系统放款,放款成功之后检查:贷款账户余额以及收款账户余额的增加,检查记账的正确性(会计分录);还款成功之后检查贷款账户以及还款账户余额减少,检查记账的正确性(会计分录),测试正常还款还有提前还款以及逾期还款,包括正常的以及异常的测试场景。

然后听清面试官的具体问题再细致回答,参照课堂笔记《如何测试贷款》

如果我们项目写的是:个人网银系统
负责的模块:贷款(放款以及还款测试)
面试官问我们如何测试贷款的?(讲一下你负责贷款业务的哪些模块的测试)
款》
可以先这样回答:
---在柜面系统创建个人客户信息(生成客户号),开存款账户(卡/存折),签约个人网银
---登录个人网银系统,在贷款模块申请不同的贷款产品
---在信贷管理系统,层层审批通过手机银行app申请的贷款数据之后
---在柜面系统放款,放款成功之后检查:贷款账户余额以及收款账户余额的增加,检查记账的正确性(会计分录);还款成功之后检查贷款账户以及还款账户余额减少,检查记账的正确性(会计分录),测试正常还款还有提前还款以及逾期还款,包括正常的以及异常的测试场景。

然后听清面试官的具体问题再细致回答,参照课堂笔记《如何测试贷款》

如果我们项目写的是:信贷管理系统
负责的模块:贷款
面试官问我们如何测试贷款的?(讲一下你负责贷款业务的哪些模块的测试)
款》
可以先这样回答:
---在柜面系统创建个人客户信息(生成客户号),开存款账户(卡/存折)
---在信贷管理系统,申请不同的贷款产品,层层审批通过申请的贷款数据之后
---在柜面系统放款,放款成功之后检查:贷款账户余额以及收款账户余额的增加,检查记账的正确性(会计分录);还款成功之后检查贷款账户以及还款账户余额减少,检查记账的正确性(会计分录),测试正常还款还有提前还款以及逾期还款,包括正常的以及异常的测试场景。

然后听清面试官的具体问题再细致回答,参照课堂笔记《如何测试贷款》

如果面试官问:还款的系统(渠道)包括
柜面系统、手机银行app、个人网银、ATM渠道(绑定借记卡作为还款账户,通过在ATM渠道存入金额至借记卡)

如果面试官问:贷款业务交互的系统
信贷管理系统、柜面系统、柜面系统、核心系统、手机银行app/个人网银系统等

如果面试官问:放款经过的系统(交易链路)
通过柜面系统还款:
柜面系统——前置系统——核心系统

如果面试官问:还款经过的系统
1)通过柜面系统还款:
柜面系统——前置系统——核心系统

2)通过手机银行app还款:
手机银行app——前置系统——核心系统

3)通过个人网银还款:
个人网银——前置系统——核心系统

面试官问我们交易的链路 or 交互的系统 or 经过的系统,都是一个问题

面试官如果问道我们有没有测试过外币贷款,如何回答?
回答:测过
申请贷款数据时,币种选择外币;开对应外币活期结算户(存折/卡)作为还款账户,还款。

信用卡业务
信用卡额度如何测试?
正常测试场景——

在ATM取款,取款的金额≤信用卡额度/2(例如:信用卡额度为:2W,在ATM可成功取款10000);
在POS机上刷卡消费金额,单笔金额≤信用卡额度,交易成功;
消费的金额,超过信用卡正常额度(1-10%)交易成功(例如:信用卡额度为:2W,消费2W之后,继续消费的金额在2000千以内)。
异常测试场景(交易不成功)——

在ATM取款,取款的金额(单笔/累加)>信用卡额度/2,交易不成功;
信用卡,消费的金额超过正常额度10%,交易不成功.
测试信用卡,交互(经过)的系统(交易链路)?
手机银行app/个人网银系统、信用卡审批系统、银联系统、前置系统、核心、ATM等等。

信用卡还款交互(经过)的系统(交易的链路)
1)柜面系统还款:
本行:柜面系统——前置系统——核心系统

2)手机银行app/个人网银还款:
本行:手机银行app/个人网银还款——前置系统——核心系统

3)跨行还款(在银联仿真系统使用他行借记卡转账,转入金额至信用卡):银联系统

测试信用卡,面试官问我们:上游系统是什么?
例如写的项目是:个人网银系统/手机银行app 负责测试的模块为:信用卡
答案:核心系统

测试信用卡,面试官问我们:下游系统(应用)是什么?
微信、支付宝等

面试官问我们如何造信用卡数据?
通过不同的客户号(开卡,签约手机银行app/个人网银),在手机银行app/个人网银系统,申请不同额度的信用卡(填写不同的:收入、工作、公积金、社保等信息),审批通过后,发卡激活

面试官问我们如何测试信用卡
(讲一下主要测信用卡的哪些功能)
如果写的将项目是手机银行app,负责信用卡模块测试(信用卡额度、账单金额以及还款)
回答:通过不同的客户号(开卡,签约手机银行app),在手机银行app,申请不同额度的信用卡(填写不同的:收入、工作、公积金、社保等信息),审批通过后,发卡激活,消费取款,检查信用卡额度以及账单金额的正确性,还款成功之和检查信用卡账单,额度以及还款账户余额正确,除了测试正常还款,还会测试提前还款、分期还款、最低还款以及逾期还款。同时设计异常的测试场景。

再跟进面试官的问题,详细回答,参照课堂笔记《如何测试信用卡》

如何登录个人网银?
输入登录的账户(卡号/证件号/手机号),密码,动态码(蓝牙盾)/或者插上Ukey(u盾),ukey需要安装证书,在网银首页下载证书

如果写的项目是个人网银系统,负责信用卡模块测试(信用卡额度、账单金额以及还款)
回答:通过不同的客户号(开卡,签约个人网银),在个人网银系统,申请不同额度的信用卡(填写不同的:收入、工作、公积金、社保等信息),审批通过后,发卡激活,消费取款,检查信用卡额度以及账单金额的正确性,还款成功之和检查信用卡账单,额度以及还款账户余额正确,除了测试正常还款,还会测试提前还款、分期还款、最低还款以及逾期还款。同时设计异常的测试场景。

再跟进面试官的问题,详细回答,参照课堂笔记《如何测试信用卡》

账户模块
账户模块的主要测试点:
1.添加本行的借记卡/贷记卡
2.添加他行的借记卡/贷记卡
3.添加卡时,检查密码、卡号

异常(添加不成功)测试点:
1.输入卡号位数不正确(非16位或非19位)
2.输入的卡号不存在,输入卡号已添加
3.添加非本客户号的卡
4.添加已销户的卡等

典型(印象深刻的)的bug:
1.添加的他行卡,未标识为他行,显示为本行
原因:开发没有根据卡的所属行进行取值展示
2.卡号全部显示,未按需求的要求只展示前四位和后四位,中间用*
原因:开发未对接口返回的数据,做展示处理
3.卡详情页面,展示了多余的信息-卡密码
原因:开发在联调时,忘记去掉多余的字段

注意:bug原因面试官没问时,不要主动说出

转账/转账汇款
典型(印象深刻的)的bug:
1.添加的本行借记卡,转账时,不能选择到该卡作为转出卡
2.未控制信用卡不能作为转出户转出
3.二类卡转账时,未控制限额
4.密码连续输错三次,卡未被锁定,还可转出
5.转账金额输入0,可转账成功,系统未校验

注意:bug原因面试官没问时,不要主动说出

信用卡模块
典型(印象深刻的)的bug:
1.分期还款后,查询不到分期还款记录(原因:开发实现还款记录查询时未区分,分期还款和全额还款)
2.分期还款的手续费计算不正确
3.还款成功后,账单未实时更新(未从核心拉取最新的数据)

注意:bug原因面试官没问时,不要主动说出

理财模块
主要测试点:
1.检查展示的理财产品数据与柜面系统发布的理财产品一致(名称、起购金额、最高金额、预期收益、期限等)
2.购买理财产品时,检查起购金额,递增金额、最高金额控制是否正确
3.购买成功之后,检查存款账户(购买理财的借记卡账户)余额减少,理财账户月增加
4.理财产品到期后,收益计算是否正确。例如,理财购买的金额为:10W,实际年化收益率为:3.5%,投资期限:91天,到期后收益:10W*(3.5%/360)*91天

典型(印象深刻的)的bug:
1.理财产品到期后,计算的收益不正确
2.购买份额通过-号,减到<最低购买金额,可购买成功
优化建议:
1.购买理财产品时,购买金额只能通过+,- 1000递增或递减,建议可手动输入金额
2.理财产品业面样式不美观

注意:bug原因面试官没问时,不要主动说出

缴费
主要测试点:
1.添加缴费户号(自来水公司/电力局/燃气公司户号)
2.(需要开发帮忙造缴费的账单数据)测试缴费,输入密码,验证码,缴费成功之后,检查付款账户余额减少,账单减少

在测试环境,和第三方(水公司/电力局/燃气公司)系统环境未联通时,如何测试:
1.开发写挡板,模拟第三方接口直接返回缴费成功的结果字段,缴费成功,检查付款账户余额以及账单减少;

2.开发写挡板,模拟第三方接口直接返回缴费失败的结果字段,缴费失败,检查付款账户余额以及账单不变

充值
主要测试点:
1.输入充值的手机号,选择不同的充值金额
2.充值成功后,检查付款账户余额减少
3.需要开发协助帮忙在数据库(第三方例如:移动/联通/电信)查询,该充值手机号的余额是否增加

在测试环境,和第三方(移动/联通/电信)系统环境未联通时,如何测试:
1.开发写挡板,模拟第三方接口直接返回缴费成功的结果字段,充值成功,检查付款账户余额减少;2.开发写挡板,模拟第三方接口直接返回充值失败的结果字段,充值失败,检查付款账户余额不变