业务场景：在网站添加一个可以回答用户问题的对话机器人；
解决方案：使用三方图灵机器人（turing）进行语料库控制，数据统计，问题反馈等；
操作流程：
1、申请图灵开发者账号权限，官网网站：http://www.tuling123.com/
2、购买相应套餐获取机器人功能，完成认证之后可获得免费版，未完成认证则需要完成套餐购买；
3、进入个人中心（机器人控制台）设置机器人基本信息，获取机器人相关参数：apiKey，api接口文档等；
4、前端聊天对话框搭建，可以使用三方插件，也可以自行编写，建议对机器人内容组件化（或模块化），实现多项目复用，调用图灵接口传入问题，接口返回问答渲染到对话框；
接口说明：
接口地址：http://openapi.turingapi.com/openapi/api/v2
请求方式：POST
请求参数：请求参数格式为 json
请求示例：
{ "reqType":0, "perception": { "inputText": { "text": "附近的酒店", // 对话内容 必传 }, "inputImage": { "url": "imageUrl", // 图片 }, "selfInfo": { // 客户端属性 "location": { "city": "北京", "province": "北京", "street": "信息路" } } }, "userInfo": { "apiKey": "", // 申请的apiKey， 必传 "userId": "", // userId, 必传 } }
返回示例：
{ "intent": { "code": 10005, "intentName": "", "actionName": "", "parameters": { "nearby_place": "酒店" } }, "results": [ { "groupType": 1, "resultType": "url", "values": { "url": "http://m.elong.com/hotel/0101/nlist/#indate=2016-12-10&outdate=2016-12-11&keywords=%E4%BF%A1%E6%81%AF%E8%B7%AF" } }, { "groupType": 1, "resultType": "text", "values": { "text": "亲，已帮你找到相关酒店信息" } } ] }
异常返回示例：
{ 'intent': { 'code':5000 } }
错误码对照表：
| 异常码 | 说明 |
|---|---|
| 5000 | 无解析结果 |
| 6000 | 暂不支持该功能 |
| 4000 | 请求参数格式错误 |
| 4001 | 加密方式错误 |
| 4002 | 无功能权限 |
| 4003 | 该apikey没有可用请求次数 |
| 4005 | 无功能权限 |
| 4007 | apikey不合法 |
| 4100 | userid获取失败 |
| 4200 | 上传格式错误 |
| 4300 | 批量操作超过限制 |
| 4400 | 没有上传合法userid |
| 4500 | userid申请个数超过限制 |
| 4600 | 输入内容为空 |
| 4602 | 输入文本内容超长(上限150) |
| 7002 | 上传信息失败 |
| 8008 | 服务器错误 |
| 0 | 上传成功 |
请求问题补充：接口不建议前端直接请求，建议后端中间桥接，一是接口存在跨域，如果直接使用需要解决跨域问题，vue使用了proxy代理解决了跨域问题，但是服务部署时仍需要做相应配置，二是直接请求会暴露必传参数apiKey到请求体中，存在安全隐患；
生产阶段如自己调用则需开启代理：
配置如下：
在vue.config.js中添加代码，没有此文件则在根目录创建
module.exports = { devServer: { // host: 'xxsl.job.com', // port: 9246, // https: true, proxy: { // 配置跨域 带/robot得路径匹配替换为下面得地址，并且移除路径中的/robot '/robot': { target: "http://openapi.turingapi.com/openapi", changeOrigin: true, pathRewrite: { '^/robot': '' } }, '/api': { target: "https://xxsl.job.com", changeOrigin: true, pathRewrite: { '^/api': '/api' } } } } }
总结：当下chatGPT大火，使用图灵机器人多少还是觉得有些AI智zhang了，但是满足业务需求，解决回答用户问题还是完全能够胜任，而且具备话术库导入，对于企业的对外服务性还是提升很大的。