企业如果引入一套优秀的CRM系统，能极大地提升企业的效率，调动人员积极性。同时，带有自动化功能的CRM系统能帮助企业省去日常经营中琐碎无意义的活动，让企业员工把更多时间集中到业务开发上来，实现经济效益的提升。那么，我们如何判断什么是好的CRM，市面上目前又有哪些较好的CRM系统呢？
优秀CRM系统的判断标准
1.好的CRM系统应该能够自动收集和汇总线索。无论是在线聊天、web表单、电子邮件、社交媒体等渠道的线索，都能及时、准确地进入CRM系统，从而减少人工干预和误差。
2.好的CRM系统应该具备客户识别与细分功能。客户关系管理系统的核心是对客户数据的分析。好的CRM系统可以帮助企业对其客户群进行细分，并针对特定的客户群进行营销和销售，以便提供更加个性化的产品和服务，提升客户的转化率。
3.数据分析能力也是评判一个CRM系统好坏的重要标准之一。好的CRM系统应该为企业提供一系列报告和分析工具，让管理者能够及时了解工作进展、员工对线索的跟进情况，为工作决策提供准确的数据支持。
4.可扩展性也是一个优秀的CRM系统所应具备的特性。好的CRM系统将不仅仅用于管理客户，还应该集合集合更多功能，如视频会议、呼叫中心等，以方便企业进行更全面的业务管理。
目前市场上较好的CRM系统推荐
市场上知名的CRM企业有几家，各家CRM系统的侧重点有所不同。在选择时，我们需要结合自己的需求，挑选合适的CRM系统。在目前较好的CRM系统中，Zoho CRM因功能全面以及融合了人工智能而在市场中反响较好。
Zoho CRM涵盖了销售自动化、营销自动化、绩效管理、数据分析等多个方面的功能，可以满足不同规模和行业的企业需求。不仅如此，它还可以与Zoho公司的其他产品和第三方应用集成，实现数据共享和业务协同，带来一站式办公体验。
另外，Zoho CRM融合了人工智能技术，为您带来Zia人工智能助手。它可以根据情况提供智能建议、预测分析，进行自动化任务的宏建议等，利用好智能营销自动化的主要特点，不仅可以提高业务效率，还可以帮助销售人员在适合的时间联系客户，提高客户转化率等。
在选择CRM系统时，企业还是应该按照自己的需求仔细挑选一番。选择一款优秀的CRM，可以帮助企业管理客户信息、跟进销售机会、提高客户转化率等，促进企业更好地、更规范地发展。