西城家园2023调研反馈

发布时间 2023-07-12 15:20:29作者: weiwei~

展览路社工意见:报名页面,后面加个打卡,这样报名名单就不需要打印出来,人到场以后工作人员直接点打卡,就能确定谁到谁没到了

 

什刹海街道:

党员之家,红墙先锋(有考核),之两者能不能整合,现在要做两遍。

常用的模块能重新规划一下,找不到入口。

丰台志愿者小程序,打卡,记录志愿时长,用时长来兑换福利。

议事协商,如果只是展示,反而增加了社区负担。

社区开一个线上议事会,重点实时。

现在的西城家园,没有吸引到社工,没有吸引到居民。

能让居民减少打12345,西城家园成为一种解决问题的途径。

邻里之间,现在居民没有意愿发布。

民有所呼,居民一般直接打12345。通过西城家园来受理的流程太复杂。

党员之家,敲门服务,社区留言板

老年人挂号,家庭医生,街道医疗资源,医生线上回复。

没有什么可以服务居民的项目。不是以了解什么为主(现在的了解渠道很多),不是为老百姓直接提供提供服务。

譬如居民想知道社区的停车图,西城家园上没有。

协事协商,一般是线下。

周六日的亲子活动,探险活动,户外活动。

将社会组织进入西城家园。文旅局的资源毕竟是不够的,也缺乏针对性的。希望调度正规的社会资源,丰富活动。

发挥政府背书的作用。

法律直通车,挺好的。

社区下沉的50项工作,能在西城家园体现出来。

可以开放发布范围,但要做审核和用户拉黑的机制。

老龄化很严重,资源超市

旅游区小区(景山小区)痛点:周边没有大型超市,居民买菜很困难,社区组织新发地的卖菜农召集到社区活动室卖菜

便民:把卖菜点

停车:显示停车位

城管位:把数据给到了高德。周边的社会停车场。

15分钟生活圈。

 

e先锋人员信息的采集和录入不顺畅会重复录入并且录不上去只能看发布了什么没有数据导出功能没有数据统计譬如想了解哪个社区活跃度更高

e先锋没有对接外区党员住在西城社区的情况这些党员对西城家园没有关注希望与e先锋有数据对接e先锋的数据很全

 

什刹海街道的胡同多

街道,社区,委办局之间进行协调,

政府平台,不要和社会平台去竞争。在社区层面设立专职的客服,坐席专员。

内容不要太冗长,找到亮点,独特点,让居民有好奇心,先有意愿使用。

街道一般不直接对接居民,而是通过蓝信把指令以内部方式传达给社区了。

街道有直接对外的情况时,也可以考虑对居民。一般是党群办用得多。

操作手册,有一个统一宣传口径。