快手的电商业务最早是头部达人如辛巴家族，直播卖货取得了非常亮眼的成果，在 19 年、20 上半年，千万粉丝级别的专业电商达人涌现（一部分是娱乐类主播转型，一部分是在供应链方面有优势的达人），快手电商的成交额快速增长，并形成了很多用户对快手电商的认知。
为了防止生态的头部集中度太高，平台一方面推出各方面的扶持（流量、供应链、方法论培训、 服务商、智能化工具等）来鼓励中腰部商家的成长，并对垂类进行深度运营来引入各类目的专业主 播、商家、供应链；另外一方面调整流量分发方式，扩展单列，对头部家族流量进行限制。
同时在 2021 年开始鼓励品牌商入驻进行自播，形成一定代表性案例，长期表现待观察（良品铺子、韩都衣舍、海澜之家）。
电商生态
从成立之初到目前均是以达人直播为主，可分为以下 3 个发展阶段：1）少数头部达 人直播带货出圈 → 2）更多头部专业电商达人涌现，培养用户电商习惯 → 3）平台流量分配去头 部化，扶持中腰部主播成长，并鼓励品牌商入驻自播。
类目方面
优先核心品类（19 年底开始，平台基本每月都会举办服饰、美妆垂类的大小活动）， 后期加大对食品、家居百货、奢侈品、二手垂类的供应商、达人、品牌、服务商的引入和扶持力度。
基础设施和服务生态
逐渐补齐，电商营销工具（磁力金牛）、数据分析（生意通）、店铺工作平台（快手小店）、达人商品匹配平台（好物联盟）都上线了；引入并培训了大量专业服务商（KP、 MCN）。
直播电商 GMV
近 600 亿（2019）→ 3800+亿（2020）→ ~6500 亿（2021 目标，根据晚点 LatePost）。
