1、 概述
客户层级：应对冲突，维护好项目的整体性
公司层级：对资源妥善保护、及时准确地进行沟通
项目团队层级：作为项目团队的负责人，要对项目团队成员积极主动管理
2、 项目经理的影响力范围
行业层级：时刻关注行业发展趋势，预判行业趋势对于项目的影响
专业学科：持续地对知识进行传递和整合，向其他人传播项目管理的概念
跨领域层级：要敢于尝试在传统应用领域外应用项目管理技术
3、项目经理的能力
技术型项目管理
领导力：影响力（现实扭曲力场）
领导力风格
组织层面：变革型
项目团队：服务型
战略和商务管理 *技术型项目经理（执行）---> 人际型项目经理（跨组织、跨部门）--- > 价值型项目 经理（将战略目标同项目结合起来）
4 、执行整合
过程的整合：梳理各种项目管理活动之间的依赖关系、轻重缓急，让这些项目管理 过程相互作业
认知的整合：将经验、见解、领导力、技术以及商业管理技能运用到项目管理中
背景的整合：意识到项目背景和出现的新因素