其中偏见是最大的认知障，你会发现大部分认知障碍都是偏见潜移默化影响的结果，甚至偏见就像潜意识下意识一样影响人的理性认知和决策，偏见的背后是眼界、认知、性格、格局和思维，而这四个方面往往是最难突破的，所以偏见是无孔不入的，几乎所有的认识和见识背后或多或少都会有偏见的影响，关键是如何把偏见控制在合理的理性的范畴之内，这是反人性的也是最艰难的，所以你会看到不管是管理上还是战略上，大部分认知障碍和决策失误都是偏见造成的，偏见会下意识、潜意识影响人的认知和决策，这是最关键的。造成偏见的原因有很多，作为铺垫，我只把最紧要的几条分析出来，比如第一条最典型的案例就是愚钝和极端，抱着早已经过时的死观念一动不动、固执己见，这是一种故步自封的近乎狂热的偏见，比如，对于资本市场的偏见，对于产融结合的偏见，对于多元化战略的偏见，对于技术研发的偏见，对于互联网巨头的偏见等等，再比如，现在最典型的就是看到做房地产的就认为一定是没有前途的，看到做多元化的就认为是一定会崩溃倒闭的，看到是城投企业一定是欠了太多城投债出不来的，看到是保险公司就认为一定是骗子忽悠人的，你别不信，这种固有的战略偏见是广泛存在于不少企业高管和老板脑袋里面的。
更有甚者认为做高科技的就一定比做地产的高尚，做智能制造就一定比做矿泉水高级，做生物医药的就一定比做饮料的赚钱，做实体产业的就一定比做金融资本的干净，做农牧业的就一定比做机械制造的低端，看到营销做的好就认为产品一定没有技术含量，看到某个产品卖的好就认为企业只是个贸易企业从来不做技术，看到技术有了革命性突破就认为企业只会做技术不会做体验和品牌，这些个千奇百怪的认知偏见，真是让人忍俊不禁、摸不着头脑，也不知道哪来的这么多认知偏见，几乎没有一条是能扛得住理性思考和客观审问的，但是你会发现这些看似荒诞的认知偏见，确确实实在影响着企业的战略认知和战略决策，这是很可怕的。比如第二条是保守观念和参照观念，什么事情都不敢自己先做，关键是要看别人敢不敢干，别人干了而且证明是正确的之后，自己才敢下场干，在战略认知上表现的最典型的就是迟钝和生拉硬套，比如新能源汽车领域，主流玩家已经彻底崛起并且占领主要市场，甚至主导和控制了主要市场的时候，才开始接受新能源汽车已经是市场的主流，不管你认不认可，新能源汽车都已经是消费者的首选了，但是不少人的观念还是认为燃油车才是主流，这就是典型的保守且不接受外部客观现实情况的自我说服，或者有的玩家现在才开始生拉硬套搞个班子就要上马布局新能源汽车，这是典型的后知后觉但是已经彻底错过战略时机的案例。当然第三条就是从众心理和群体盲从，或者叫乌合之众，个人认知受到群体认知的煽动和影响，没有独立思考和理性思考的能力，那么在战略认知上，表现最典型的就是从众，看到别人布局数字化、智能化，马上就去上一套系统，结果不仅没有价值而且损失惨重，比如当下一大堆企业去做人工智能和新能源布局，本质上也是一种盲从，这也是一种偏见，正向的偏见，对别人好的东西，不一定就对你好。
在麦肯锡的一项调查中现实，60%的企业高管认为好的决策和坏的决策，出现的频率和概率是类似的，有12%的人认为好的决策出现的概率更低，即便是最好的公司里最聪明的高管，也认为在做战略思考和战略决策的时候，偏见是最大的影响因素，往往会不由自主得影响认知的客观性和决策的理性。尤其是在重大投融资决策、战略布局决策、关键人事任命、重大项目审批等决策方面，偏见仍然是最大的认知障碍和决策陷阱，因为偏见而造成的战略决策失败是很常见的，偏见有两个方向，一种是毫无缘由的回避，一种是莫名其妙的狂热，比如现在不少企业对布局人工智能、机器人、新能源等领域的狂热，这本身就是一种偏见，一种脱离现实的不切实际的狂热偏见。偏见最大的认知障，尤其是在企业战略布局和战略决策层面，一旦被偏见侵蚀大脑的时候，所有的深度思考和决策布局都将面临致命的风险，这是需要规避的，当然偏见和思维是融合在一起的，偏见本身就是观念和认知的一部分，很难区分开或者隔离开，你会看到所有错过颠覆性创新最后崩溃的大品牌大企业，战略决策失误的根本原因就是偏见，认为颠覆性创新只会颠覆低端市场或者边缘市场和长尾市场，不会造成多大的危险，比如施乐、诺基亚、柯达等等，比如日本电器巨头们的整体衰落，根本上就是对技术战略的执念太深，而忽略了产品和市场的迭代演进。至于逻辑自洽这种认知陷阱就更常见了，根本上就是自以为是、自作聪明、自我沉迷造成的思维和认知幻觉幻想带来的非理性风险，篇幅所限不再展开。
如何去规避偏见与逻辑自洽造成的战略认知障和绊脚石呢，这个问题说起来很简单，但是做起来就比较难了，需要科学的机制和深厚的功力才能真正规避起来，最典型的就是提升战略思考和战略认知的科学性，有专业的科学的认知决策依据和思考，比如充分的调研、研究、论证，科学的战略决策体系、战略决策机制，以及全面的战略风险管控机制等等，当然最基础的就是要有充分的常识，要有对商业规律的基础认知，要有开展调研调查的实事求是的精神和做法，更要有充分的实践和尝试，说到底就是客观理性、实事求是和知行合一。从咨询的角度建议，就是要建立科学的战略研究、战略论证、战略决策体制机制，这方面的内容可以单独做专题和制度来落地实施和保障，当然如果能构建组织智商体系和学习型组织体系，是最好的，能够全面系统保障战略思考和战略决策的科学性和客观理性，更能保障决策质量和布局实施，这方面可以单独找我私聊。
发布于 2023-08-31 22:40