一、前言
已经有一段时间没有写博客了，最近事情比较多，工作和家里的事情也比较忙，慢慢的就没写了，不写博客以后人就懒了，故今天下定决心，重新开始强迫自己提升，挤时间学习一些新的东西！这次的专题就不写应用技术了，写一写我学习高级系统架构师的一些心得吧。
我是去年报名学习高级系统架构师的课程的，报名学习高级系统架构师课程的初衷是已考代学，知识量还是很多的，又由于我不是科班出身，所以一些基础的技术对于我来说还是有所欠缺的，刚开始学习时压力很大，产生了一些抵触的情绪，加上去年下半年要牵头推进一个重点保障的项目，精力大部分都投入到工作中了，所以后续也没考好（论文和论述题都过了，选择题没过，麻了~）
今年教材也换成新的了，还是有很多未知的挑战的，由于我本人还没能通过考试，写这个专题主要是记录我的一些学习笔记和心得，小伙伴们不要当作复习材料来看哈?，如果有写错的话还请各位小伙伴回复我进行修改?，那么就不再进行展开了，进入学习阶段吧！
二、系统工程
定义：一种组织管理技术【一种现代的科学决策方法】
目的：以最好的方式实现系统
目标：整体最优
意义：利用计算机为工具，对系统的结构、元素、信息和反馈等进行分析，以达到最优规划、最优设计、最优管理和最优控制的目的。
系统工程方法
霍尔三维结构【“硬科学”方法论】
- 逻辑维：解决问题的逻辑过程
- 时间维：工作进程
- 知识维：专业科学知识
应用场景：组织和管理大型工程建设项目
切克兰德方法【“软科学”方法论】
核心：“比较”和“探寻”
七步骤：
- 认识问题
- 根底定义
- 建立概念模型
- 比较和探寻
- 选择
- 设计与实施
- 评估与反馈
并行工程方法
核心：“制造过程”与“支持过程”并行
三个方面：
- 产品设计开发期间，最快速度按质量完成
- 各项工作问题协调解决
- 适当的信息系统工具
综合集成法【钱学森命名】
分类：简单系统、巨系统
四原则：
- 整体论
- 相互联系
- 有序性
- 动态
三、信息系统的生命周期
系统工程生命周期阶段
探索性研究 -> 使用阶段 -> 概念阶段 -> 开发阶段 -> 生产阶段 -> 保障阶段 -> 退役阶段
系统工程生命周期方法
（1）计划驱动方法：需求 -> 设计 -> 构建 -> 测试 -> 部署
（2）渐进迭代式开发：连续交付以达到期望的系统
（3）精益开发：动态且知识驱动，以用户为中心的过程
（4）敏捷开发：更好的灵活性
信息系统的生命周期
产生阶段：提出建设信息的初步想法，对需求进行调研和分析
开发阶段：单个系统开发则分5个小阶段【总体规划 -> 系统分析 -> 系统设计 -> 系统实施 -> 系统验收】
运行阶段：通过验收、移交之后
消亡阶段：更换创造、功能拓展、报废重建
信息系统建设原则
（1）高层管理人员介入原则：没有“一把手”的支持，信息系统建设很难推进（涉及工作流程及模式的变革）
（2）用户产于开发原则：用户确定范围、核心用户全程参与、用户深度参与
（3）自顶向下规划原则：以此减少信息不一致的现象
（4）工程化原则：引入“信息工程”
（5）其他原则：创新型原则、整体性原则、发展性原则、经济性原则
四、软件开发方法
结构化开发方法
特点：用户至上，自顶向下，逐步分解。【适用于需求明确的开发场景】
优：理论基础严密，注重开发过程的整体性和全局性。
缺：开发周期长，文档及涉及说明繁琐，工作效率低。
原型法开发方法
特点：对用户需求动态响应，逐步纳入；其开发计划就是一个反复修改的过程。【适用于需求不明确的开发场景】
按功能分类：水平原型（界面）、垂直原型（复杂算法）
按结果分类：抛弃式原型、演化式原型
抛弃式原型
系统真正实现后就放弃不用的原型。
演化式原型
从目标系统的一个或几个基本需求出发，通过不断变更演化完善系统功能，演化成最终系统。
面向对象方法
三种形态模型：
- 对象模型：描述系统数据结构
- 动态模型：描述系统控制结构
- 功能模型：描述系统功能
面向服务方法
关键词：粗粒度、松耦合，系统功能标准化、构建化
好处：增加系统灵活性、可复用性、可演变性
三个抽象级别：操作、服务、业务流程
其他开发方法
形式化方法、数学模型化、统一过程方法、敏捷方法、基于架构的开发方法等
五、信息系统分类
业务处理系统【TPS】
含义：早期最初级的信息系统
功能：数据输入、数据处理【批处理\OLTP】、数据库维护、文件报表产生
PS：OLAP（联机分析处理）、OLTP（联机事务处理）
管理信息系统【MIS】
含义：高度集成化的人机信息系统
四大部件：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者
开环系统：批处理系统
闭环系统：计算机实时处理系统
决策支持系统【DSS】
含义：由预演系统、知识系统、问题处理系统组成。【主要解决半结构化和结构化问题】
功能：辅助决策、支持决策（PS：主要是支持用户做决策，而不是代替用户做决策）
专家系统【ES】
含义：知识+推理=专家系统【人工智能的一个重要分支】
功能：解决问题、解释结果、进行决策和判断
组成：
- 知识库：存储求解实际问题的领域知识
- 综合数据库：存储问题的状态描述、中间结果、求解过程的记录等信息
- 推理机：规则解释器
- 知识获取：知识收集处理、知识自学习
- 解释程序：面向用户的应用程序
六、政府信息化和电子商务
电子政务几类角色：政府、企（事）业单位、公民、公务员
七、企业信息化和电子商务
信息化概念：指在国家宏观信息政策指导下，通过信息技术开发、信息产业的发展，信息人才的配置，最大限度地利用信息资源以满足全社会的信息需求，从而加速社会名领域的共同发展以推进信息社会的过程。
目的：优化企业业务活动使之更加有效，提高企业竞争能力。
企业信息化涉及的三类创新：
- 技术创新：通过互联网及时了解和掌握创新的技术信息，加快从技术向生产的转化。
- 管理创新：按照市场发展的要求，要对企业现有的管理流程重新整合，从作为管理核心的财务、资金管理，转向技术、物资、人力资源的管理，延伸到企业技术创新。
- 制度创新：针对不适应企业信息化的管理体制、管理机制和管理制度进行革新。
信息化需求的三个层次：
- （1）战略需求：组织信息化的目标是提升组织的竞争能力、为组织的可精续发展供一个支持环境。信息化为组织带来新的发展契机。
- （2）运作需求：实现信息化战略目标的需要、运作策略的需要、人才培养的需要。
- （3）技术需求：由于系统开发时间过长等问题在信息技术层面上对系统的完善、升级、集成和整合提出了需求。
企业信息化方法
业务流程重构方法
重新设计流程。
核心业务应用方法
围绕核心业务推动信息化。
信息系统建设方法
建设企业信息系统作为企业信息化的重点和关键
主题数据库方法
建立面向企业的核心业务的数据库，消除“信息孤岛”。
资源管理方法
切入点是为企业资源管理提供强大的能力。如:ERP、SCM。
人力资本投资方法
把一部分企业的优秀员工看作是一种资本，能够取得投资收益。
信息系统战略规划【ISSP】
从企业战略出发，构建企业基本的信息架构，对企业内、外信息资源进行统一规划、管理与应用，利用信息控制企业行为，辅助企业进行决策，帮助企业实现战略目标。
ISSP方法经历的三个主要阶段：
第一个阶段【以数据处理为核心】
关键词：数据处理
主要方法：
- 企业系统规划法 （BSP） --CU 矩阵：自上而下识别系统目标，自下而上设计信息系统，对组织机构的变动具有适应性。
- 关键成功因素法（CSF）：找出实现目标的关键信息集合，从而确定开发优先级次序。
- 战略集合转化法(SST)：把战略目标看成“信息集合”，把战略目标转变成信息系统的战略目标。
- 其他方法：投资回收法、征费法、零钱预算法、阶石法等
第二个阶段【以企业内部管理信息系统为核心】
关键词：围绕企业整体需求进行的信息系统规划
主要方法：战略数据规划法 (SDP)、信息工程法 (IE) 、和战略栅法 (SG)
第三个阶段【以集成为核心】
关键词：以集成为核心，围绕企业战略需求进行的信息系统规划
主要方法：价值链分析法 (VCA) 、战略一致性模型 (SAM)
企业资源计划【ERP】
发展过程
ERP结构
定义：将企业所有资源（企业三大流：物流、资金流、信息流）进行整合，全面一体化管理的管理信息系统。
三方面：
- 生产控制（计划、制造）
- 物流管理（分销、采购、库存管理）
- 财务管理（会计核算、财务管理）
客户管理【CRM】
理念：客户即资产
中心：客户关怀
目的：与客户建立长期、有效的业务关系，最大限度增加利润
核心：客户价值管理、提高用户忠诚度和留存率
供应链管理【SCM】
理念：整合优化“三流”【信息流（需求信息流、供应信息流），资金流，物流】，打通企业间“信息孤岛”，严格的数据交换标准。
信息化三流
- 1.信息流【核心】
- 需求信息流 (需方到供方): 如客户订单、生产计划、采购合同等。
- 供应信息流 (供方到需方): 如入库单、完工报告单、库存记录、可供销售量、提货发运单等。
- 2.资金流【辅助】
- 3.物流【辅助】
商业智能【BI】
过程：需求分析 -> 数据仓库建模 -> 数据抽取 -> 建立BI分析报表 -> 用户培训和数据模拟测试 -> 系统改进和完善
相关技术：数据仓库、数据挖掘、OLAP（联机分析处理）
用途：决策分析【分析历史数据预判未来】
数据仓库
数据挖掘
分类：
- 关联分析：挖掘出隐藏在数据间的相互关系。
- 序列模式分析：侧重点是分析数据间的前后关系 (因果关系)。
- 分类分析：为每一个记录赋予一个标记再按标记分类。
- 聚类分析：分类分析法的逆过程。
数据湖
概念：存储企业的各种各样原始数据的大型仓库。
特点：湖从企业的多个数据源获取原始数据，并且针对不同的目的，同一份原始数据还可能有多种满足特定内部模型格式的数据副本。【结构化或非结构化】
与数仓区别：
- 数仓：仅支持联机分析处理（OLAP）
- 数据湖：支持联机分析处理（OLAP），也支持联机事务处理（OLTP）
业务流程重组【BPR】
定义：对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的显著性的成就。
业务流程管理【BPM】
中心：端到端的卓越业务流程
目的：持续的提高组织业务绩效
企业应用集成
按集成点分类：
企业门户
企业信息门户
访问企业内部网络和因特网存储的各种信息。【统一访问入口】
企业知识门户
企业网站的基础上增加知识性内容。【企业知识库】
企业应用门户
把商业流程中功能不同的应用模块通过门户技术集成在一起。【企业信息系统的网上集成界面】
垂直门户
为某一特定的行业服务的，传送的信息只属于人们感兴趣的领域。【提供特定行业或方向信息的门户或入口】
电子商务
主要角色：企业【B】、个人【C】
分类：
- 企业对消费者 (B2C)：京东，当当，天猫，亚马逊。
- 企业对企业 (B2B)：阿里巴巴。
- 消费者对消费者 (C2C)：闲鱼。
- 线上对线下(O2O)：与前三种类型的分类维度不一样。如:网上购买机票，就既属于B2C，也属于O2O
八、数字化转型
意义：新一代信息技术真正的实现推动整个商业模式变革，推动产业链的重构，推动改进企业与消费者之间的关系，以及企业与合作伙伴之间的关系。
发展阶段：
- 1、初始级发展阶段
- 2、单元级发展阶段
- 3、流程级发展阶段
- 4、网络级发展阶段
- 5、生态级发展阶段
各阶段主要工作：
