PMP塔克曼阶梯模型

发布时间 2023-12-25 11:11:37作者: 七娃子

塔克曼阶梯模型

  布鲁斯·塔克曼(Bruce Tuckman)的团队发展阶段(Stages of Team Development)模型可以被用来辨识团队构建与发展的关键性因素,并对团队的历史发展给以解释。 团队发展的五个阶段是:组建期(Forming)、激荡期(Storming)、规范期(Norming)、执行期(Performing)和休整期(Adjourning)。(休整期是在1977年后加入的)。根据Tuckman,所有五个阶段都是必须的、不可逾越的,团队在成长、迎接挑战、处理问题、发现方案、规划、处置结果等一系列经历过程中必然要经过上述五个阶段。

1)组建阶段(Forming)也称形成阶段。刚刚组建,团队启蒙阶段。相互独立。

项目小组启蒙阶段。团队酝酿,形成测试。测试的目的是为了辨识团队的人际边界以及任务边界。通过测试,建立起团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间的关系,以及各项团队标准等。团队成员行为具有相当大的独立性。 尽管他们有可能被促动,但普遍而言,这一时期他们缺乏团队目的、活动的相关信息。 部分团队成员还有可能表现出不稳定、忧虑的特征。团队领导在带领团队的过程中,要确保团队成员之间建立起一种互信的工作关系。 指挥或“告知”式领导。 与团队成员分享团队发展阶段的概念,达成共识。

2)激荡阶段(Storming)也称震荡阶段。形成各种观念,激烈竞争、碰撞的局面。相互对立。

形成各种观念,激烈竞争、碰撞的局面,项目震荡阶段。团队获取团队发展的信心,但是存在人际冲突、分化的问题。团队成员面对其他成员的观点、见解,更想要展现个人性格特征。 对于团队目标、期望、角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。项目领导指引项目团队度过激荡转型期。 教练式领导。 强调团队成员的差异,相互包容。

3)规范阶段(Norming)规则,价值,行为,方法,工具均已建立。相互信任。

规则,价值,行为,方法,工具均已建立,项目规范阶段。团队效能提高,团队开始形成自己的身份识别。团队成员调适自己的行为,以使得团队发展更加自然、流畅。 有意识地解决问题,实现组织和谐。 动机水平增加。团队领导允许团队有更大的自治性。 参与式领导。

4)成熟阶段(Performing)也称执行阶段。人际结构成为执行任务活动的工具, 团队角色更为灵活和功能化,团队能量积聚于一体。相互依靠。

人际结构成为执行任务活动的工具, 团队角色更为灵活和功能化,团队能量积聚于一体。项目成熟阶段。项目团队运作如一个整体。 工作顺利、高效完成,没有任何冲突,不需要外部监督。团队成员对于任务层面的工作职责有清晰的理解。 没有监督,自治,即便在没有监督的情况下自己也能做出决策。 随处可见“我能做”的积极工作态度。 互助协作。项目领导让团队自己执行必要的决策。 委任式领导。

5)解散阶段(Adjourning) 也称休整阶段。任务完成,团队解散。

任务完成,团队解散。项目解散阶段。此时团队成员会有一种失落感。 团队成员动机水平下降,关于团队未来的不确定性开始回升。

塔克曼阶梯理论主要是为团队发展提供阶段指导。尽管这些阶段通常按顺序进行,然而,团队停滞在某个阶段或退回到较早阶段的情况也并非罕见;而如果团队成员曾经共事过,项目团队建设也可跳过某个阶段。

 

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