塔克曼阶梯理论是由Bruce Tuckman在1965年提出的，用于描述团队如何成长、面对挑战、解决问题、发展团队工作方法，并优化性能的过程。这个理论后来在1977年被Tuckman和Mary Ann Jensen进一步完善，增加了第五个阶段。以下是Tuckman的五个阶段及其特征：
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形成 (Forming):
- 成员们正试图弄清楚自己在团队中的角色。
- 通常行为较为正式，成员可能有点拘束或不确定。
- 冲突和争议可能被避免，以求和谐。
- 团队对领导的依赖性较高。
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震荡 (Storming):
- 随着团队成员开始更加开放地表达自己的观点，冲突和争议开始出现。
- 成员之间的差异性开始显现。
- 团队中可能存在权力斗争。
- 此阶段可能需要团队领导或外部干预以解决冲突。
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规范 (Norming):
- 团队开始形成一种共同的工作模式和行为规范。
- 成员开始更加相互尊重，更好地合作。
- 团队精神和身份感增强。
- 对团队目标达成更有信心。
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成熟/执行 (Performing):
- 团队已经明确了工作方式，并开始高效地工作。
- 成员们互相信赖，可以自主完成任务，无需过多的监督。
- 在此阶段，团队可以处理复杂任务并做出决策。
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解散 (Adjourning) / 变革 (Transforming):
- 项目或任务结束，团队开始解散。
- 对于一些团队成员来说，此阶段可能伴随着情感的释放，如伤感、悲伤或解脱。
- 团队会庆祝已达成的成果。
