大企业普遍拥有成熟的客户管理系统，而对小微企业而言，客户管理系统的重要性更为突出。这是因为小微企业管理相对薄弱，资源有限，人力资金需要更加精细化的管理。那么，为什么说小微企业更需要客户管理系统？
一、精细化销售过程让销售人员了了解每个客户的销售阶段，并根据情况分别规划下一个阶段的时间安排。提醒客户经理定期回访客户，管理好一天的时间。
二、加强团队协作借助客户管理系统进行团队协作，共享访问信息的同时管理员能对不同部门分别设置权限，员工的访问修改权限都可以提前配置。
三、数据分析销售经理可以从多个角度对客户资源进行数据分析，结合数据分析的结果来了解组织的经营状况。
四、提供跟进效率借助客户管理系统管理好录入系统的线索，有针对性地跟进不同客户，更快的响应客户服务。
五、降低企业经营成本客户管理系统可以有效防止员工交接时无法有效对接而流失客户。通过销售管理系统，下一个销售人员可以快速接管系统上的流程和客户资源。这样一来，员工生产力显著提高，为企业规避了损失，降低了企业经营成本。
客户管理系统在企业运营过程中起着重要的辅助作用。如果你想避免在数字转型的道路遇到障碍，不妨尝试ZOHO的CRM系统。