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规划相关方参与过程中，个人认为最有用的工具是相关方参与度评估矩阵。

在工作过程中，还有一个相关方的分析工具，之前用过，但现在没时间去找，等找到之后再更新。

到此为止规划过程组的所有内容就结束了，后面有一个总结，可检索规划过程组的所有内容。

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一、专家判断（关注点/会议点/讨论点）

1. 组织内部及外部的政治和权力结构

2. 组织及组织外部的环境和文化

3. 相关方参与过程使用的分析和评估技术

4. 沟通手段和策略

5. 来自以往项目的关于相关方、相关方群体及相关方组织（他们可能参与过以往的类似项目）的特征的知识。

二、数据收集

1. 标杆对照

将相关方分析的结果与其他被视为世界级的组织或项目的信息进行比较。

详见：https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12574008.html

三、数据分析

适用于规划相关方参与过程的数据分析技术包括（但不限于）：

1. 假设条件和制约因素分析

可能需要分析当前的假设条件和制约因素，以合理剪裁相关方参与策略。

详见：https://www.cnblogs.com/hemukg/p/16160702.html

2. 根本原因分析

开展根本原因分析，识别是什么根本原因导致了相关方对项目的某种支持水平，以便选择适当策略来改进其参与水平。

详见：https://www.cnblogs.com/hemukg/p/16160722.html

四、决策

适用于规划相关方参与过程的决策技术包括（但不限于）

1. 优先级排序或分级

应该对相关方需求以及相关方本身进行优先级排序或分级。

具有最大利益和最高影响的相关方，通常应该排在优先级清单的最前面。

五、数据表现

适用于规划相关方参与过程的数据表现技术包括（但不限于）：

1. 思维导图

思维导图用于对相关方信息、相互关系以及他们与组织的关系进行可视化整理。

详见：https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12579274.html

2. 相关方参与度评估矩阵

1. 定义

相关方参与度评估矩阵显示了个体相关方当前和期望参与度之间的差距。

2. 作用

在本过程中，可进一步分析该评估矩阵，以便为填补参与度差距而识别额外的沟通需求（除常规报告以外的）。

3. 内容

相关方参与度评估矩阵用于将相关方当前参与水平与期望参与水平进行比较。
对相关方参与水平进行分类的方式之一，如图 13-6 所示。
在图 13-6 中，C 代表每个相关方的当前参与水平，而 D 是项目团队评估出来的、为确保项目成功所必不可少的参与水平（期望的）。
应根据每个相关方的当前与期望参与水平的差距，开展必要的沟通，有效引导相关方参与项目。
弥合当前与期望参与水平的差距是监督相关方参与中的一项基本工作。
相关方参与水平可分为如下：

（1）不了解型

不知道项目及其潜在影响。

（2）抵制型

知道项目及其潜在影响，但抵制项目工作或成果可能引发的任何变更。此类相关方不会支持项目工作或项目成果。

（3）中立型

了解项目，但既不支持，也不反对。

（4）支持型

了解项目及其潜在影响，并且会支持项目工作及其成果。

（5）领导型

了解项目及其潜在影响，而且积极参与以确保项目取得成功。