SaaS是“软件即服务”（Software as a Service）的缩写，是一种云计算服务模型。通俗来说，SaaS是一种通过互联网提供软件应用程序的方式，用户无需购买、安装或维护软件，而是通过订阅的方式使用软件。
这种服务模型将软件的交付与维护责任转移到了云服务提供商身上，用户只需要通过网页浏览器或特定的应用程序访问云上部署的软件。这使得用户能够在任何联网的设备上随时随地访问应用程序，而不必担心安装和更新的问题。
SaaS的特点包括：
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订阅模式： 用户以订阅的方式支付服务费用，通常按照月度或年度计费，而不是一次性购买软件许可。
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无需安装和维护： 用户无需在本地设备上安装软件，所有的运行和维护都由云服务提供商负责。
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自动更新： 云服务提供商负责软件的更新和维护，用户始终使用最新版本的应用程序。
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跨平台访问： 用户可以通过任何联网设备（如电脑、平板电脑、手机）访问应用程序，提高了灵活性和可访问性。
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按需扩展： 用户可以根据需要灵活调整订阅服务规模，避免了不必要的资源浪费。
常见的SaaS应用包括电子邮件服务（如Gmail）、办公套件（如Google Workspace、Microsoft 365）、客户关系管理（CRM）工具（如Salesforce）、企业资源计划（ERP）系统等。SaaS已经成为许多组织和企业在信息技术方面的首选模型，因为它提供了成本效益、易用性和灵活性。