在线CRM系统具备门槛低、功能不打折扣、部署周期短等优点，相比本地化部署更加适合中小企业。但很多企业在选型软件时会顾虑：在线CRM系统的安全性高吗？
通常情况下厂商会比中小企业更有实力保证数据安全，从技术手段保护企业隐私不被盗用。
数据加密
采用高级加密标准对数据进行加密和解析，保护服务器以及数据传输中的数据安全，防止数据泄露。
选择数据储存位置
ZOHO在国内、美国、日本、澳大利亚、印度、欧洲等多地都部署了数据中心并采用行业认可的设备和防护设施，企业可以自己选择数据储存位置。值得一提的是国内有两座数据中心，除了北京数据中心，还有上海数据中心，防止因地震等自然灾害造成的数据丢失。
IP限制访问
限制使用者从指定的 IP 地址（例如公司的网络）登录。
双因素验证
双因素验证也是防止数据泄露的有力手段，除了需要用户名和密码还需要身份令牌才能登录。
厂商可以从这些技术层面提供多种保证CRM系统数据安全的方案，当然仅仅保护客户的个人数据是不够的，还要符合当地政府对企业的合规性要求。
数据合规性
据研究机构调研结果显示，60%的出海企业认为安全合规问题是首先要应对的挑战。
ZOHO在处理客户数据时会严格审核业务规范，确保客户和企业的隐私安全。
综上所述，在线CRM系统的安全性也很高，企业应该抛去传统的观念去看待部署方式的选择。