管理的定义
管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源。如人、财、物、设备、技术和信息等，以求用最小的投入去获得最好或最大的产出目标。
信息的定义
- 信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为产生影响，它对接收者的决策具有价值。
- 对接收者有用的，才叫信息。
- 信息的生命周期
- 要求
- 获得
- 服务
- 退出
系统的定义
- 系统是一些部件，为了某种目标而有机地结合的一个整体。
- 这里目标、部件、连接都是不可缺少的因素。
- 系统的分类
- 概念系统：描述了系统的大致轮廓
- 逻辑系统：原理上可行的通的系统
- 实在系统：完全确定了的系统
系统性能的评价指标
- 目标明确：每一个系统均为一个目标而运动，一个系统的好坏要看它运行后对目标的贡献。因为目标明确合适是评价系统的第一指标
- 结构合理：一个系统由若干子系统组成，子系统还可划分更细的子系统。子系统的连接方式组成子系统的结构。连接清晰，路径通畅，冗余少等，以达到合理实现系统目标的目的。
- 接口清晰：子系统之间有接口，系统和外部的连接也有接口，好的接口其定义十分清楚。
- 能观能控：通过接口，外界可以输入信息，控制系统的行为，可以通过输出观测系统的行为。只有系统能观能控，系统才会有用，才会对目标做出贡献。
系统的计划与控制
- 任何系统需要实现其目标均需要计划和控制。
- 计划是一个预定的行动路线。他表示目标和为达到这些目标所必须的行动
- 控制是测量实际和计划的偏差并采取校正动作。
- 计划的分层
- 战略计划（5年及以上）
- 策略计划（1-5年）
- 运行计划（1-12月）
- 调度与发放（现时）
- 控制系统性能的方法
- 分解：把一个大系统按各种原则分解为多个子系统
- 归并：把联系密切的子系统合并到一起，减少子系统之间的联系，使接口简化并清楚。
- 解耦：相互联系很密切的子系统之间加入一些缓冲环节，使他们的联系减弱，相互依赖性减少。解耦的办法有三种：
- 缓冲库存
- 松弛资源的应用
- 应用标准
系统集成
- 系统集成是为了达到企业的目标，将可利用在资源有效地组织起来的过程和结构。
- 系统集成的结果是将部件或小系统集成为大系统。
- 单个微机一般不能算是系统集成，把多个微机用网络连接起来就可以算是系统集成。
- 把CAD（计算机辅助设计）和CAM（计算机辅助制造）和MIS连通，属于系统集成，而且是比微机联网更高级的集成。
- 系统集成的分类
- 按优化程度
- 连通集成
- 共享集成
- 最优集成
- 按照范围
- 技术集成
- 信息集成
- 组织人员集成
- 形象集成
- 按具体程度
- 概念集成
- 逻辑集成
- 物理集成
- 按优化程度