商务礼仪，职场交往的加分利器
发布时间 2023-08-30 15:50:26作者: Trouvaille_fighting
一、礼仪与文化
- 对人说话，不要说面色憔悴。
- 不要自以为是。
- 在司机的正后方是最安全的，视野最差。
- 司机右边的位置视野最好，但是最不安全。
- 司机对角的位置视野相对较好，相对较安全。
- 上楼梯，走在前排，为领导.下楼梯，走在后排的为领导。
- 守时诚信
- 说话时，手不要插兜
- 左侧是领导地位次之
- 主人和客人同时出现时，以客人为尊，先向主人介绍客人，再为客人介绍主人。以职位高、年龄高的、女的为位高者。
- 年龄是女性的隐私。暗的也不要问。
- 有钱的人不愿意让知道，没钱的也一样。
- 出处的问题也不问。
- 以正直报怨，以何报德
- 不卑不亢
- 贫富做各自身份的事，开心就行。
二、气质与仪态
- 靠墙联系站姿，保持挺拔
- 坐姿端庄
- 指别人的手势
- 鞠躬是45度角
- 眼神交流
三、会面与商务交往礼仪
- 握手
- 初次握手不超过3s
- 由位高者先伸手
- 握全掌，力度2公斤左右
- 动作要有表情配合
- 不要有十字交叉
- 面对面坐，容易形成对立的情绪
- 不要握完手，擦手
- 自我介绍
- 电话礼仪
- 把手机拿开别人的视线
- 真诚永远最重要
- 由位高者挂断电话，谁打电话，谁挂断
- 等几秒钟，再挂电话或者关门
- 年轻、未婚的叫小姐，成年女性叫女士。
四、沟通艺术与社交谈吐
- 对别人要宽容
- 多对别人赞美
- 懂得倾听
- 尊重他人，并给予空间