Salesforce允许企业管理所有的客户交互。随着Salesforce平台的日渐成熟，企业已经能够获取成倍的收益。会计解决方案和其他ERP工具尤其契合，客户数据不会碰壁，可以在服务交付和客户成功、发票和账单、收入确认和续订的过程中继续前进。

一些企业尝试将旧的ERP或平台外系统与Salesforce集成，但都不如使用基于平台本身构建的ERP解决方案更有效。

Salesforce-Native ERP的优势

主客户记录

如果销售和财务完全不互通，则很难协调和跟踪客户参与。

使用构建在Salesforce平台上的ERP系统会自动将销售和财务放在同一个团队中。从最初的客户接洽到交易完成、服务交付和会计，团队在的每个人都可以访问完全相同的客户记录。

精简财务

借助基于Salesforce的ERP系统，财务团队可以增强发票和应收账款(AR)流程，从而节约成本。

财务人员无需将时间浪费在表格上或手动将数据输入到不同的系统中，而是将合同详细信息、订单确认、账单信息集中在一起。团队中的每个人都可以获得相同的、完整的客户视图，没有集成、错误、延迟和数据重复。因此，发票纠纷减少，应收账款周转天数 (DSO) 改善，并且现金流更易于管理。

报告

使用Salesforce CRM Analytics等功能强大的内置工具，可以为财务领导者提供高级见解以及针对潜在风险领域和业务机会的详细报告。

对于组织的管理者来说，将所有客户、运营和财务数据集中起来，可以帮助其快速做出决策并推动业务增长。它可以管理收入和成本的驱动因素，优化盈利能力，并真正理解客户的终身价值。

合规性

随着公司采用新的收入模式（例如SaaS模式和基于使用的合同），有关收入确认的会计规则和要求（IFRS15和ASC606）变得越来越复杂。这需要直接从来源识别收入的工具，包括机会、订单、合同、项目和发票。

现在的会计可能更加复杂，但CRM加上ERP使其变得比以往任何时候都更容易。此外，拥有一致且可靠的数据源意味着月末结账所需的时间和精力也可以显著减少。

Salesforce-Native ERP对组织的好处

技术

由于所有应用程序都是使用相同的技术平台构建的，因此只需学习一组技能，并且不同系统之间无需构建或维护集成。此外，拥有通用安全模型并管理共享的全局审批引擎（包括策略、规则和工作流）将实现更可控、更稳健和可审核的环境。

总体拥有成本将会大大降低，IT资源可以专注于关键的系统开发工作，而不是持续的维护。

用户体验

基于Lightning的有吸引力且易于使用的用户体验将提高采用率，并使系统培训更加容易。

通过单一控制台为用户提供工作时所需的工具，意味着他们可以专注于自己的工作，而不必担心使用哪个系统做什么。

Salesforce平台

随着公司不断发展，业务所依赖的系统能够持续扩展至关重要。Salesforce平台能够处理持续的业务变化、扩大业务规模和交易量。

此外，整个AppExchange生态系统也可以发挥作用。这个全球合作伙伴网络提供了广泛的创新和互补解决方案组合，以确保随着组织的发展，不断满足业务需求。

作者：自由侠部落

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