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SaaS 营销，如何利用 RPA 实现自动化获客？
大家好，这次给大家带来如何利用 RPA 实现自动化获客。 一、RPA 是什么？难吗？ RPA 对大家来说，可能挺陌生的，其实它很简单。 Robotic Process Automation（简称 RPA ）机器人流程自动化，是一种技术。 RPA 是以软件机器人 + AI / OCR 等科技能力结合， ......
SaaS 营销怎么做？几点思考
按大部分 SaaS 公司组织架构，梳理了这 4 大业务部门（产品、市场、销售、服务-客户成功）的职责和客户价值链条。如图： 根据客户价值体验地图，分为两块过程： 客户营销过程 客户成功过程 针对 SaaS 客户营销相关，最近有一些思考如下，简单分为市场维度和销售维度。 一、市场维度的思考 1. 区分 ......
如何针对多租户 SaaS 使用案例扩展机器学习推理
Zendesk 是一家 SaaS 公司，该公司以简单为本，专注于开发面向所有人的支持、销售和客户参与软件。通过帮助全球超过 17 万家公司高效地为数亿客户提供服务，该公司得以蓬勃发展。Zendcaesk 的机器学习团队负责提升客户体验团队，使其实现最佳绩效。通过将数据和人员的力量结合起来，Zende ......
产品经理笔记4——什么是SaaS
SaaS即Software-as-a-service（软件即服务）的缩写，指提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务。 SaaS平台是目前互联网技术的发展和应用软件的成熟而兴起的一种全新的软件应用模式。客户可根据自己 ......
新零售SaaS架构：多租户系统架构设计
传统大企业更喜欢私有化部署、个性化交付的传统模式，因为他们需要更强的管控和更高的安全性。
然而，中小企业付费能力有限，需求往往也更加标准化，所以更喜欢价格更低的、订购更简单的SaaS产品。
为了满足不同客户的需求，多租户的底层架构设计是至关重要的。 ......