什么是业务?

发布时间 2023-12-21 16:46:24作者: Bear-Run

什么是业务?

在企业里,我们一般都是把财务、后勤、人事等常规部门统称为行政,把开发、数据、运维等技术部门统称为技术,把销售、运营、渠道、产品等部门统称为业务。

简单来说,业务就是在整个公司里,专门负责创造价值的部门,而行政和技术,一般都是打辅助的,个别特殊的情况当然也有,这里不做细说。

什么是懂业务?
简单来说就是知道业务在干什么。
各个行业有一定的区别,但是整体梳理下来,就会分为5个层面:
1、这个行业是做什么的:比如:他的产品是什么?客户是哪类人群?经营方式是什么样的?
2、这个公司在这个行业里的地位是什么样的?比如:是行业大佬?还是跟班小弟?
3、在公司是怎么分工的,各个部门分别负责哪一块?
4、具体各个部门(销售、渠道、市场....)是怎么工作的?
5、具体到某一项工作,整个流程是怎么开展的?

 

每年会遇到不同阶段程序员在问,新入职场的,有过几年职场经验的,甚至还未毕业的未来程序员,总是会问“程序员到底要不要懂业务”的问题。
近几年,作为项目负责人做了几个0-1的项目,并作为团队leader在负责持续的迭代版本和架构演进。 这几个项目中,有的是作为技术团队的负责人,和产品经理相互协作来完成的;有的是直接作为总负责人,来组织整个项目的。在整个工作过程中,不管是前者还是后者,我发现都已经离不开业务。尤其是作为项目的总负责人,更多的视角都会基于业务,从数据的视角出发,数据驱动业务。关注对业务的支撑,关注业务的发展。
在这里结合我自己的经历和身边其他同事的经历,和大家聊聊这个话题。这是一个开放的话题,每个人在参加工作之后,因为就职公司的背景、文化还有自己的工作经历不同,都会有所影响和不同。 我们接下来会描述一些真实的职场情况,让大家能有所感受,给大家接下来的工作能有点启示,找到自己合适的工作方向。
现在流行这么几种说法 我是一个程序员,需要关注的重点是技术,并不需要知道业务。 企业以价值产出为导向,因此程序员必须关注业务。 因为程序员不懂业务,只能听产品经理讲方案,结果需求改了又改,甚至推翻出来。
先来回顾了解下互联网一个标准团队的成员组成和分工 一般一个团队包含这么几个角色:项目经理、架构师、产品经理、核心开发人员(TL)、开发、测试、运营(或业务方)。
项目经理: 一般是经由PMO发起项目后,由一个专人负责该项目的落地和整个后续推进工作等。项目经理直接对整个项目负责,并直接向CEO或PMO(项目管理办公司)汇报工作。
架构师: 负责整个项目的技术架构,技术实现,技术攻坚难点和统筹整个项目;并用技术实现项目业务内的所有需求。
产品经理: 负责整个项目的业务需求梳理,需求分析,输出产品原型PRD(也是项目的雏形)。
核心开发(程序员): 核心开发负责整个项目的核心模块和业务开发,或者负责项目的核心基础组件功能开发。除架构师外的一些技术难点攻坚,带领其他开发组员协同工作等。
测试: 负责整个项目的测试工作,测试用例编写,检验开发人员设计出来的系统或产品是否符合产品的业务预期,对产品的质量把关。
运营(业务): 负责产品上线后的日常运营和维护工作,包括用户增长、广告投放、用户资料维护等。这里公司分甲方和乙方不同,运营和业务区分也不同。
这里面不同公司,项目经理和产品经理谁起主导作用可能会有不同。
那什么是业务呢?
业务就是这个行业怎么发展起来的,现状如何,未来趋势如何,用了什么技术,有什么企业,商业模式如何,盈利能力如何,目前主要面临什么问题,消费者有什么特点,等等。
世界很复杂,单个细分行业的业务也很复杂。
一个过来人的看法
“程序员其实是要懂业务的”,这里有可能要被好多人吐槽了。但是近10年的技术经历让我见到了,如果你只会写代码,你不是不可替代的,而是可有可无的。尤其是现在更是大有趋近饱和的趋势。 但话也不是那么极端,除非你的技术很牛逼,在国内或者某个行业内能够排上号的。 但技术牛逼的人,也不是只是技术超群,还常常因为能够利用手中的技术解决某方面的业务问题,做了哪些突出的贡献。
从行业现状来看
实事求是的说,绝大部分人从事IT研发,只是把他作为一份工作的选择,不管是出于行业热门,好就业,还是说因为这个行业相对高薪,真正是因为对技术的执着追求而从事的相对是少数。 从事了IT研发的人,大部分又是从事业务领域的开发的,真正从事框架底层,中间件等纯技术工作的又是少之又少。我们出来混,也是要拿成果说话的,做过什么项目,有什么价值。这种价值往往就是针对业务而说的。 你看你在写简历的时候,一份好的简历通常说要有数据来展示你的成果,而这个数据恰恰又大部分来自于业务价值。
从个人发展来看
有人说,程序员只需要懂技术就好了,熟悉业务是产品经理或者需求分析师的工作。 先抛开这两者的协作问题(作为IT人懂得都懂),先说一个程序员在职业发展,和在公司的发展中,想多一些表现的机会,想拥有一定的话语权,在懂技术的背景下,再能熟悉业务,那你的不可替代性和话语权就会越来越大,否则,你就是作为后援部门(以前我们老板总是管研发部门叫成本部门)在后默默奉献的一批人,加之中国绝大多数老板不懂技术或者对技术一知半解。任由产品经理拿着天马行空的ppt,去和老板进行沟通汇报,反过来再压榨你的工期,频繁的更改需求。熟悉业务,可以用业务话语来和老板沟通,你也多了一个向上管理的途径。 CTO就不必说了,这个岗位的职责本身已经身处战略层级了。
这个世界,缺的是技术过硬又精通业务的工程师,缺的是真正能解决实际业务问题的人,缺的是复合型的人才。