IVR
freeswitch+lua实现IVR(互动式语音应答)
IVR(Interactive Voice Response)交互式语言应答,是呼叫中心的1个经典应用场景,FreeSwitch官方有一个利用lua实现的简单示例,大致原理是利用lua脚本+TTS实现,记录一下:(环境:FreeSwitch 1.10.11 + Windows 10) 步骤1:安装T ......
技术漫谈|IVR通用开发框架简说
IVR为Interactive Voice Response的缩写,意为交互式语音应答(系统)。它可以应答客户的呼叫,然后为呼叫者提供语音导航或自助服务,呼叫者可通过按键输入或使用语音命令进行选择。随后,IVR可通过呼叫路由将呼叫转移到座席或自助服务应用程序。在金融领域,IVR应用系统也被银行称之为 ......
技术漫谈|IVR通用开发框架简说
IVR为Interactive Voice Response的缩写,意为交互式语音应答(系统)。它可以应答客户的呼叫,然后为呼叫者提供语音导航或自助服务,呼叫者可通过按键输入或使用语音命令进行选择。随后,IVR可通过呼叫路由将呼叫转移到座席或自助服务应用程序。在金融领域,IVR应用系统也被银行称之为 ......