用户反馈
作为系统运维工程师,针对外部用户反馈的问题，以下是一些常见的排查步骤和建议
针对外部用户反馈的问题，以下是一些常见的排查步骤和建议： 沟通和收集信息： 与用户进行充分的沟通，了解问题的具体描述、出现的场景、频率、影响范围等。 尽量获取用户提供的相关日志、截图、错误信息或其他详细描述，以便更好地理解问题。 重现问题： 尝试模拟用户操作过程，以重现问题。这可以有助于更好地理解问 ......
作为系统运维工程师，你需要对内部和外部用户反馈的系统问题进行逐步排查和解决。以下是一些通用的步骤建议：
作为系统运维工程师，你需要对内部和外部用户反馈的系统问题进行逐步排查和解决。以下是一些通用的步骤建议： 收集信息： 首先，明确内部和外部用户反馈的具体问题是什么，包括出现问题的具体场景、频率、影响范围等信息。 如果可能，收集相关日志、错误信息或其他有关问题的详细描述。 分析问题： 将问题进行分类，区 ......
如何使用Leangoo领歌敏捷看板工具做—用户反馈流程管理
一个产品在面向市场之后势必会收到来自各个渠道的用户反馈。好的反馈有利于公司品牌的建立，挑剔和负面反馈可以帮助我们了解到用户最真是的需求和使用场景，有利于优化产品提高服务。更加能够提升用户的粘性。 在进行用户反馈管理时，用户反馈处理流程可以自行定义，通常反馈流程如下： 可以利用Leangoo领歌轻量化 ......